@Pennyzuela
Voraussetzung ist die richtige Smartkarte...wie von @puhbert schon erwähnt.
Es gilt...dabei folgendes.
Vodafone/Kabel Deutschland: Smartcard G02, G09 (Seriennummer 07...)
Unitymedia/Kabel BW: Smartcard V23 (Seriennummer 0010...)
Anderer Anbieter oder Sat: Sky Smartcard V13, V14 oder V15 (Seriennummer 30000...)
Ex Unitymedia gehört zu VF.
Im exUM Gebiet wird die V23 weiterhin für Sky genutzt.
Du wohnst in BaWü oder Hessen oder NRW, dann ist die V23 die richtige Karte.
Hier sind allerdings keine privaten in HD auf dem Q möglich.
Jetzt wenn alles richtig ist und du schon die richtige Smartkarte hast.
So eine Fehlermeldung kann aber leider auch auftretten wenn die Festplatte des Q´s rumzickst.
Tritt die Fehlermeldung bei der Erstinstallation auf unmittelbar nach dem Sendersuchlauf - alles hängt wie in einer Schleife fest und wiederholt sich ewig?
Nach dem Sendersuchlauf versucht der Q auf die Festplatte zuzugreifen und erzeugt diese irrtümiche Fehlermeldung und alles fängt von vorne an.
Leider ein SKY Q Bug der schlimmeren Art.
Leider ist die Festplatte auch bei der Erstinstalltion zwingend notwendig, auch bei einem Werksreset ist es so.
Wenn bei dir die restlichen Empfangsgeräte funktionieren liegt es mit grosser Wahrscheinlich an einer defekten Festplatte.
Der vergebliche Updateversuch lässt mich vermuten dass es auch so ist.
Diese kann man bei SKY allerdings als defekt deklarieren und kostenlos tauschen.
Der wechsel ist easy auch für einen Laien.😉
