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Registrierung funktioniert nicht...?

Special Effects
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Registrierung funktioniert nicht...?

Hallo,

ich bin Neukunde, ich wollte mich auf Sky.de registrieren, aber es funktioniert einfach nicht, obwohl ich alles korrekt eingegeben habe. Liegt hier ein Fehler bei Sky vor? Was muss ich tun?

VG,

B. Reese

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Special Effects
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Re: Registrierung funktioniert nicht...?

Ohne Registrierung kann ich Sky Go ja gar nicht nutzen, gibt es einen anderen Weg, mich zu registrieren?

Nicht anwendbar
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Re: Registrierung funktioniert nicht...?

Hallo Bärbel,

welches Abo hast du denn gebucht? Und wird dir eine Fehlermeldung beim Versuch dich einzuloggen angezeigt?

Liebe Grüße,
Steffi

Special Effects
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Re: Registrierung funktioniert nicht...?

Ich habe gebucht: Sport, Fussball Bundesliga, Cinema, Entertainment. Zusätzlich im Abo enthalten: SKY WLAN MODUL, SKY GO, HD+

Ich habe den Receiver seit Donnerstag, kann auch Sky darüber gucken, ich möchte aber Sky go ausprobieren, dafür muss ich mich aber registrieren und eine PIN vergeben, ich komme aber nur auf die Seite, bei der ich Kundennr., Geburtsdatum, PLZ und letzte 5 Ziffern der Kontoverbindung eingeben muss,  ich habe es bestimmt schon 5 Mal probiert, auch mit verschiedenen Browsern, ich bekomme diese Fehlermeldung:

Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.

Wichtig:

Du hast noch 3 Versuche. Nach dem dritten fehlgeschlagenen Versuch wird Deine Browsersession aus Sicherheitsgründen gesperrt.

Geräuschemacher
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Re: Registrierung funktioniert nicht...?

Hi,

ich habe genau das selbe Problem,

bei Sky on Demand kommt auch immer die Meldung das ein technisches Problem vorliegt.

LG

Moderator
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Re: Registrierung funktioniert nicht...?

Hallo baerbel.reese,

entschuldige die späte Reaktion, schreibe mir bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer und vier Ziffern für die neue Sky PIN. Zum Datenschutz benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Axel

Geräuschemacher
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Re: Registrierung funktioniert nicht...?

Guten Morgen und zwar hab ich auch das Problem.. bin Neukunde und kann mich nicht für den Sky PIN registrieren..

Bitte um Hilfe

Special Effects
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Re: Registrierung funktioniert nicht...?

Auch ich habe das Problem: ich bin Neukunde, beim generieren einer PIN kommt eine Fehlermeldung, meine Kundennummer wird nicht erkannt! Bitte um  Hilfe!

Special Effects
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Re: Registrierung funktioniert nicht...?

Bei mir genau das gleiche Problem!!

Kann jemand helfen??

Moderator
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Re: Registrierung funktioniert nicht...?

meno-fan, ich habe Dir bereits in Deinem Thread geantwortet.

Moderator
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Re: Registrierung funktioniert nicht...?

Hey mistralia,

lass mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen, damit ich Dir weiterhelfen kann.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Jule

Geräuschemacher
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Re: Registrierung funktioniert nicht...?

Hallo,

ich habe auch das Problem, meine KD Nummer wird nicht erkannt und ich kann mich nicht für SkyGo registrieren.

Geräuschemacher
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Re: Registrierung funktioniert nicht...?

Hallo bei mir geht die Registrierung auch nicht

Geräuschemacher
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Betreff: Registrierung funktioniert nicht...?

Die Registrierung funktioniert nach wie vor nicht. Es erscheint die selbe Meldung wie bei den betroffenen zuvor.

Mit welcher Priorität werden bei Sky solche Angelegenheiten bearbeitet?

Regie
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Betreff: Registrierung funktioniert nicht...?

Keine Prio. Aktuelle Bearbeitungszeit (wenn man so quer liest) 1-2 Tage.

Telefonisch geht das schneller.

Moderator
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Betreff: Registrierung funktioniert nicht...?

Hallo CKay,

dass Du Dich nicht registrieren kannst, tut mir leid. Smiley (traurig)

Ich möchte Dir schnellstmöglich helfen. Bitte schreibe mir dazu eine private Nachricht, unter Angabe Deiner Kundendaten.

Liebe Grüße,
Jano
Geräuschemacher
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Betreff: Registrierung funktioniert nicht...?

ich habe genau das selbe problem !! bitte um hilfe

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