Reciever startet nicht wenn festplatte angeschlossen ist

[amigun]

Hallo, habe das problem seit einigen Tagen das der Receiver sich aufhäng4 oder nichts mehr macht wenn die Festplatte angeschlossen ist.

Klemme ich die Festplatte ab läuft dieser wieder ganz normal.

Denke mal das es an der Festplatte liegt.

Aber genau weiss man ja nie.

Liege ich damit richtig?

[herbi100]

Lass Dir von der Hotline eine neue zuschicken

oder warte, bis sich ein Moderator bei Dir meldet, der kann das auch.

Netzteil leuchtet ja dauerhaft grün?

Man kann noch ein Werksreset und Systemwiederherstellung versuchen

Werksreset ist die Favoritenliste weg (muss neu gemacht werden)

und ohne Festplatte machen, sonst Aufnahmen weg.

[amigun]

Ja sie leuchtet dauerhaft grün wenn die angeschlossen ist.

Aber wie ging das nochmal mit der Werkseinstellung?

[herbi100]

Wenn es ein alter Sky Plus Receiver mit externen Festplatte ist

Receiver: Die Werkseinstellung

[amigun]

Danke hab's gefunden.

Werde das mal versuchen.

[Juliane]

Hey amigun,

bitte entschuldige die späte Antwort.

Sende mir bitte Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Jule

[amigun]

Leider funktioniert es immer noch nicht nach den werkseinstellungen.

Daher schaue ich z.z. ohne angeschlossene Festplatte.

Kann dadurch leider kein Sky in demand schauen.

[Juliane]

Hey amigun,

auf Deine Privatnachricht habe ich soeben geantwortet.

Gruß, Jule

[Luke311208]

Hallo

Ich habe das gleiche Problem wie amigun 

Was war der Fehler?

Wie kann ich ihn beheben ?

[Luke311208]

Hallo

Ich habe das gleiche Problem wie sie amigun.

Was war der Fehler? 

[OliverB]

Guten Morgen Luke311208,
welchen Receiver nutzt du denn? Wahrscheinlich ist ein Tausch der Festplatte erforderlich. Gehe am besten diesen Ablauf durch: http://bit.ly/2PlmCvO Am Ende solltest du einen Tausch veranlassen können. Beachte allerdings bitte, dass dort aktuell Wartungsarbeiten stattfinden. Solltest du also Probleme beim Ablauf haben, melde dich gerne hier wieder 🙂
Viele Grüße, Oliver

[Paulsen56]

Hallo

habe ebenfalls das gleiche Problem. Sky+ Receiver startet mit Festplatte nicht mehr. Alles schwarz.

HD abziehen Receiver kurz vom Netz und dann klappt es wieder normal.

[Luke311208]

Geht leider nicht 

[OliverB]

Hallo Paulsen56,
bist du den oben genannten Ablauf bereits durchgegangen? Das sollte das Problem lösen, einen eventuell nötigen Defekttausch kannst du darüber beantragen.
Viele Grüße, Oliver

[Luke311208]

Hallo

Ich habe alles versucht.

Es klappt nicht

[OliverB]

Hi Luke311208,
kannst du mir "es klappt nicht" bitte etwas ausführlicher beschreiben? 🙂
Viele Grüße, Oliver

[Luke311208]

Also mit der angeschlossen Festplatte kann ich nichts gucken.

Habe auf Werkseinstellungen zurückgesetzt usw  was alles beschrieben wurde zu tun.

Kaum ziehe ich den stecker der Festplatte raus läuft sky sofort wieder

[OliverB]

Okay, hast du dir den oben verlinkten Ablauf angesehen und am Ende einen Defekttausch veranlasst?
Viele Grüße, Oliver

[Luke311208]

Ne habe ich nicht gemacht.

Wie geht das ?

[Paulsen56]

Austausch bereits erfolgt. Jetzt geht wieder alles.

Danke an Sky für den sehr schnellen Tausch!!!