Plötzlich kein Empfang mehr, andere Empfänger funktionieren

[ace_ol]

Hallo zusammen,

ohne Vorankündigung behauptet mein Receiver (Sky Q), kein Antennensignal mehr zu haben. Das gleiche Kabel bedient allerdings das Empfangsteil vom Fernseher sowie einen vom Nachbarn geliehenen Receiver problemlos mit 100%iger Signalqualität (bei Signalstärke um 80%). Was tun? Recherche hier im Forum zeigt, dass das Problem nicht ganz unbekannt ist und wohl nur durch Gerätetausch behoben werden konnte. Oder hat jemand in vergleichbarer Situation noch andere Lösungen parat?

Gruß

[onzlaught]

Es könnte auch sein das die Empfangsanlage ganz knapp unter Norm liefert, unter den Umständen würde ich aber auch Richtung Gerätetausch agieren. 100%ige Gewissheit gäbe es nur mit einem Messprotokoll des Anschlusses.

[ace_ol]

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@onzlaught  schrieb:

Es könnte auch sein das die Empfangsanlage ganz knapp unter Norm liefert, unter den Umständen würde ich aber auch Richtung Gerätetausch agieren. 100%ige Gewissheit gäbe es nur mit einem Messprotokoll des Anschlusses.

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Aber wenn das so wäre, wieso hat die Installation dann vorher über mehrere Monate problemlos funktioniert?

[onzlaught]

Weil Empfangsanlagen auch ohne Weiteres einfach so, ohne jegliche Vorwarnung, die kuriosesten Defekte mit den lustigsten Fehlererscheinungen erzeugen können. Im banalsten Fall wächst ein Ast vor die Schüssel und es fehlen jetzt genau die 1,3% dies es zur unteren Normgrenze braucht. Denn der Q ist ein Musterschüler von einem Receiver der sich penibelst an solche Grenzen hält und ist kein Feld-Wald&Wiesen-Receiver der auch noch knapp ausserhalb der Norm versucht irgendwas zu retten.

[onzlaught]

Wenn aber mehrere Geräte am Anschluß ohne Probleme in Bild und Ton ihnren Dienst tun ist der Receiver der wahrscheinlich Schuldige.

[pinky999]

Ich möchte wetten, dass wen ein Reset der Satelliten Einstellungen mit anschließendem Sendersuchlauf durchgeführt wird alles wieder in bester Ordnung ist.

[ace_ol]

Möglich - was ich aber mit Sicherheit sagen kann, ist, dass ein kompletter Reset und der Versuch, dann die Software zu aktualisieren, nichts bringen. (Hänger beim Update)

Und zu der Option mit dem Ast: Dann fände ich dieAnzeige von 0% Signalstärke aber massiv irreführend!

[Sanny_G]

Hallo @ace_ol,

konntest Du bereits eine neue Installation vornehmen oder hängt er weiterhin dabei?

VG, Sanny

[ace_ol]

Nein, da steht jetzt seit zwei Tagen, dass es wohl 15 Minuten dauern könnte ...

[Sanny_G]

Danke für Deine Antwort.

Besteht die Möglichkeit, dass Du das Gerät einmal bei Deinem Nachbarn anschließt und versuchst dort die Installation vorzunehmen?

[BenSei13]

Hallo zusammen , 

ich habe genau dasselbe Problem ... 0 Empfang der Satanlage ... Kabel direkt an TV , Bild sofort da , Kabel an Receiver nix zu holen . An 3 verschiedenen TV Geräten getestet , immer dasselbe ... 

Reset durchgeführt , Empfang 0 , kann nicht mal ein Sendesuchlauf durchführen ... 

Kann nur am Receiver liegen ... 

[axels]

Hallo @BenSei13,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Falls du noch Hilfe benötigst, dann schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer und die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[BinaHatSky]

Hattest du vorher ein anderes Gerät oder lief der schon mit dem Kabel?

[BenSei13]

Es wurde nichts verändert , war von jetzt auf gleich ... 

Gestern ist der Tauschreceiver  eingetroffen . Angeschlossen 0 Probleme , läuft einwandfrei,  alle Kabel gleich , nichts geändert . Lag also definitiv am Receiver... 

Gruß 

[BinaHatSky]

Habt ihr eure neuren Geräte zugefügt/registriert?

Meine Apps -Geräte

[puhbert]

Glaube, dass du da nichts ändern kannst, das macht SKY für dich!

Das Chaos ist so schon  groß genug 😉 

[BinaHatSky]

Damit war nicht das Signal gemeint. Sondern die Menüfunktionen.

Wenn ich eine neue Bankkarte bekomme, sag ich meinem Online Banking auch, das sie da ist um sie damit nutzen zu können.

Ich musste das im Menü neu angeben und der Reciever lief 

[BinaHatSky]

Ja Chaos hast du recht. Seit der Reciever da ist ist als was anderes. 

[a_ph]

Hallo ich habe nun auch plötzlich keinen SAT Empfang. Ging jahrelang und auf einmal geht es nicht mehr. Hiiiiiiilfeeee

[onzlaught]

Anderen Receiver an dem Anschluß testen um zu schauen ob Satanlage oder Q defekt.