PIN zurücksetzen funktioniert nicht

[philb0b]

Liebe Community,

ich habe meine PIN zum Login vergessen. Selbstredend habe ich die Seite "Sky PIN vergessen" genutzt, meine Kundennummer und weitere Daten eingegeben und bin dann bei der Seite gelandet, wo ich eine neue PIN vergeben kann. Auch dies habe ich getan bzw. versucht. Nach Eingabe einer neuen PIN kam die Meldung: "Die eingegebene PIN ist falsch". Es scheint sich um einen technischen Fehler zu handeln. Kann jemand weiterhelfen?

Beste Dank!

[Anonym]

dann warte auf einen Moderator oder ruf bitte die hotleine an

[Anonym]

Sky Bestandskundenservice: 089 - 99 72 79 00

[daniela]

Hallo philb0b,

ich lege Dir eine neue Sky PIN an. Sende mir dafür Deine Kundennummer, Dein Geburtsdatum, den Namen der hinterlegten Bank und Deine vier Wunschziffern in einer privaten Nachricht zu.

Hier erhältst Du eine Anleitung: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG, Daniela

[tim97]

Hallo zusammen,

bei mir kommt das gleiche Problem.

[DorinaN]

Hallo tim97,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Ich lege gerne die entsprechende PIN für Dich fest, benötige dafür jedoch einmal Deine Kundennummer. Lässt Du mir diese, sowie Dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Abgleich der Daten, bitte in einer direkten Nachricht zukommen?

Viele Grüße, Dorina

[Kim99]

Guten tag, ich habe gestern mein sky abo abgeschlossen und sollte nun eine jugendschutz pin vergeben. Gesagt getan. Nun wollte ich mich einloggen mit der sky pin und es tritt die gleiche Meldung auf. Das die eingegebene pin nicht mit der KD.NR übereinstimmt. Nun wollte ich die sky pin ändern und es funktioniert nicht. Mfg

[Dixi101]

Wenn du gestern erst ein Sky Abo abgeschlossen hast,kann das bis zu 3 Tagen dauern, bis Deine Daten im System von Sky eingearbeitet sind. Als noch etwas Geduld!

[Kim99]

Ah, okay danke für die info 🙂

[DorinaN]

Hallo Kim99,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Ich schaue mir Deine PN jetzt an und helfe Dir gern weiter.

Viele Grüße, Dorina

[Peter121]

Hallo, 

bei mir funktioniert das zurücksetzen der PIN ebenfalls nicht, ich habe es schon mehrmals an unterschiedlichen Tagen probiert. Könnte mir bitte jemand hier helfen?

[daniela]

Hi Peter121,

ich bin jetzt für Dich da und wir legen gemeinsam eine Sky PIN fest. Schicke mir dazu bitte eine Privatnachricht und teile mir in dieser Deine Kundennummer, Dein Geburtsdatum, den Namen der hinterlegten Bank sowie Deine vierstellige Wunsch-PIN mit.

VG, Daniela

[Leon1997]

Hallo 

ich habe leider das selbe problem 😞

[Nadine]

Hallo Leon1997,

es tut mir leid, dass ich mich heute erst melde. Hier kannst Du die Sky PIN zurücksetzen: https://www.sky.de/sky-pin-vergessen

Klappt dies?

Viele Grüße,
Nadine

[Deniz96]

Morgen! Hier herrscht leider das selbe Problem! Über den link ist es nicht möglich, bitte um Hilfe.

[BenjaminM]

Hallo @Deniz96,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte eine Privatnachricht mit Deiner Kundennummer zu. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Bigdaddy2009]

Bei mir das gleiche Problem, kann mir da jemand bitte weiterhelfen?

[BenjaminM]

Hallo @Bigdaddy2009,

ich habe Dir gerade auf Deine private Nachricht geantwortet.

Viele Grüße,
Benni

[taino1909]

Guten Morgen,

ich versuche ebenfalls seit Tagen meine Sky PIN über die Seite "Sky PIN vergessen" neu zu setzen und erhalte immer die Meldung dass die PIN falsch sei (obwohl ich sie ja nun eben gerade erst neu setzen will).

Könnte sich das mal jemand ansehen? Danke sehr

Viele Grüße

Tino

[Sanny_G]

Hallo @taino1909, bitte entschuldige die späte Reaktion.

Wenn du Sky Ticket hast, musst du die PIN über https://skyticket.sky.de/service/pin-vergessen/?intcmp1=st:login:pin:na zurücksetzen, ansonsten geht es regulär immer über https://www.sky.de/sky-pin-vergessen

Sofern du weiterhin Probleme hast, sende mir bitte einmal deine Kundennummer per privater Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny