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PIN zurücksetzen funktioniert nicht

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aleks18
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Betreff: PIN zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo,

 

bei mir funktioniert das pin zurücksetzen auch nicht. Kann mir da jemand behilflich sein?

 

lg

JaJa12345
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Betreff: PIN zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo, ich habe genau das gleiche technische Problem mit der neuen PIN,

wäre super wenn ein Mod da weiter helfen kann. Danke!

Mayk
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Betreff: PIN zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo @aleks18 und @JaJa12345 ,

sendet mir bitte zunächst einmal, in einer privaten Nachricht eure Kundennummern.

Gruß, Mayk
jojoleinchen
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Betreff: PIN zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo!

Auch bei mir ist das gleiche Problem mit der PIN.

Wer kann mir mal helfen?

Gruß Jürgen

DorinaN
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Betreff: PIN zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo jojoleinchen,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Nenne mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht, ich helfe dir gerne weiter. Sende mir doch für einen Datenabgleich dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank mit.

Du erreichst mich, indem du direkt auf mein Profil gehst und auf der rechten Seite "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina
Stricki1961
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Betreff: PIN zurücksetzen funktioniert nicht

Auch bei mir klappt es nicht. Bitte um Hilfe. Vielen Dank

 

jojoleinchen
Geräuschemacher
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Betreff: PIN zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo!

Das Problem löst sich von selber wenn der Receiver zum erstenmal online geht.

Das ist echt schlecht von Skype das die mit dem sofort los streamen was versprechen was überhaupt nicht funktioniert. Man bekommt keine Hilfe. Musst also noch warten.

Gruß Jürgen 

Janocore
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Betreff: PIN zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo Stricki1961,

ich habe deine private Nachricht erhalten und werde mich gleich bei dir melden.

Gruß,
Jano
Brühlerin12
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Betreff: PIN zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo zusammen, 

auch ich erhalte  eine Meldung das die PIN falsch ist,die ich eben erst neu erstellt habe. 

Kann mir bitte auch jemand helfen,?

Vielen Dank und Frohe Weihnachten 

jojoleinchen
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Betreff: PIN zurücksetzen funktioniert nicht

Also wie schon beschrieben verspricht hier Sky Sachen die überhaupt nicht funktionieren.

Kundensupport am Telefon gleich Fehlanzeige. Man kann die PIN erst erstellen wenn der Receiver zum ersten mal online gegangen ist.  Also nix mit 

„sofort los streamen „ 

Hatte das gleiche Problem.

 Von den Moderatoren bekommt man auch erst ne Woche später ne Antwort.

Bis dahin ist der Receiver da...

Eben Sky ....

 

 

Brühlerin12
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Betreff: PIN zurücksetzen funktioniert nicht

Morgen 

Es geht um die PIN für Mein Sky.

Da will ich mich einloggen kann ich aber nicht weil die PIN falsch ist. 

Den Jugendschutz  PIN weiß ich und den neuen Receiver habe ich nicht und will ich auch nicht mehr. Eben alles schon widerrufen. 🙂

jojoleinchen
Geräuschemacher
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Betreff: PIN zurücksetzen funktioniert nicht

Na dann viel Spaß 😉

Das wird bestimmt dauern.

Man sollte in lochen Fällen alles sofort widerrufen.

vielleicht wacht Sky dann mal auf?

Brühlerin12
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Betreff: PIN zurücksetzen funktioniert nicht

Ich habe direkt um 8.00 Uhr den Kundendienst angerufen,bin auch sofort dran gekommen. Diese Mitarbeitern war super kompetent  und freundlich.

Der Widerruf per Email ist bei Sky eingegangen und kommt das Paket  an,geht es  halt sofort zurück.

Muss also hier den Kundendienst auch mal loben.:-)

Und wegen dem PIN um mich einzuloggen, dann warte ich halt  jetzt bis sich ein Moderator meldet. 🙂

 

NoSelf
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Betreff: PIN zurücksetzen funktioniert nicht

@ Moderatoren:

Ich bräuchte bitte auch Hilfe, selbes Problem mit der PIN bei mir

quincy55
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Betreff: PIN zurücksetzen funktioniert nicht

Gleiches Problem, PIN einrichten hat nicht funktioniert, Meldung "PIN falsch" beim zurücksetzen

Brühlerin12
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Betreff: PIN zurücksetzen funktioniert nicht

Es hat sich alles schon am 26.12.erledigt.

Aber danke für die Hilfe...vier Wochen später:-)

axels
Moderator
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Betreff: PIN zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo zusammen,

entschuldigt bitte die späte Reaktion. Schreibt mir per privater Nachricht eure Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch euer Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel
Jan1231
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Betreff: PIN zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo zusammen,

habe das gleiche Problem und benötige auch Hilfe eines Moderatoren

TheRealScotty
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Betreff: PIN zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo, habe leider das selbe Problem, dass sich der PIN nicht zurücksetzen lässt...

Juliane
Moderator
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Betreff: PIN zurücksetzen funktioniert nicht

Hey TheRealScotty,

lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Zusätzlich benötige ich zum Abgleich deiner Daten dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

Gruß, Jule
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