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Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich

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Anonym
Nicht anwendbar
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Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich

Hallo

Ich hab noch kein Sky Pin erhalten und kann mich auch nicht mit meiner Kundennummer nicht anmelden oder einloggen um eine zu erstellen.

Würde gerne mein Sky Q benutzen können und alles, ist nur ohne Sky Pin sehr schlecht...

Ich bitte um schnelle Antwort und hilfe. Danke schon einmal!

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KatjaZ
Moderator
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Betreff: Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich

Hallo zusammen,

 

sofern ihr ebenfalls die Schwierigkeiten habt, probiert bitte zunächst selbstständig eine Sky PIN festzulegen.

 

Wie das geht und weitere Informationen dazu, findet ihr hier:  https://www.sky.de/hilfecenter/pins/die-sky-pin-1000201

 

Bleibt dieser Versuch ohne Erfolg, meldet euch bitte in folgendem Thread: https://community.sky.de/t5/Abonnement/Kundennummer-wird-nicht-erkannt/td-p/294507

 

Achtung: Teilt private Informationen nur mit einem Sky Mitarbeiter und nur nach direkter Aufforderung durch diesen (MOD). Unaufgeforderte Nachrichten werden nicht beantwortet.

 

Viele Grüße,

Katja

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kailine
Special Effects
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Re: Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich

Hallo, geht uns genauso, Kundennummer wäre nicht vorhanden

jens501
Geräuschemacher
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Re: Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich

Das gleiche Problem hatten wir auch der Pin zur Aktivierung ist in den Karton mit beigelegt wenn das gerät zugeschickt wird.

kailine
Special Effects
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Re: Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich

Anonym
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Re: Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich

war leider bei mir nicht der fall

blosl
Geräuschemacher
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Re: Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich

Schließe mich auch an.

Was mich ein bisschen wundert, ist, dass es so lang dauert bis ihr dieses Problem in den Griff bekommt.

pinselfred
Special Effects
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Re: Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich

Habe genau das gleiche Problem!!! Das nervt! Vor 2 Tagen Abo abgeschlossen aber keine Pin bekommen ☹️ Auch über den link wo man sie angeblich selbst festlegen kann geht nix

Mayk
Moderator
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Re: Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich

Hallo pinselfred​,

ich habe Dir auf deine private Nachricht geantwortet.

Gruß, Mayk

schütz
Regie
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Re: Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich

Hier genau das selbe Problem.

Leider bis dato noch keine Lösung.

Schon seit 14 Tagen versuche ich mich einzuloggen.

Werner

taste2008
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Re: Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich

auch bei mir! Kundennummer wäre falsch und PIN habe ich auch noch nicht bekommen! Was ist da los????!!!

schütz
Regie
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Re: Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich

Der Moderator hier ist einer der besten.

Wenn einer helfen kann dann der, glaube mir.

Mein Hautproblem zur Cardzuordnung hat der in nur 10 Minuten erledigt.

Also, einfach abwarten bis er sich rührt.

pinselfred
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Re: Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich

Vielen vielen Dank            

schütz
Regie
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Re: Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich

Gerade wegen eines anderen Problems in direktem Kontakt hat mir Mayk B. schnell und kompetent alle meinen Sky-Probleme in nur einer halben Stunde erledigt.

Auch das hier erwähnte.

Wenn es läuft dann läuft es.

Anonym
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Re: Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich

die hilfe bräuchte ich auch

Mayk
Moderator
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Re: Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich

Hallo kundi​,

ich habe Dir auf Deine private Nachricht geantwort.

Gruß, Mayk

schoeberl1
Geräuschemacher
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Re: Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich

auch bei mir! Kundennummer wäre falsch und PIN habe ich auch noch nicht bekommen!

"Wier konnten die von Dir eingegebenen Daten in unserem Systen leider nicht finden"


ps.:

Einige Hotlineanrufe bei denen nach 40min niemand abgenommen hatte und zig mail blieben auch erfolglos.

Als Antwort auf meine Problembehebung bekam ich lediglich 2 mails, in denen mir mitgeteilt wurde, daß ich „den Vertrag nicht kündigen kann weil ich in einem Shop unterzeichnet habe“.

Eigentlich möchte ich (noch) nicht kündigen sondern meinen Account registrieren und Sky genießen.

Die 1. Monatsgebühr wurde bereits sauber von meinem Konto abgebucht.  😉

Hat da jemand Rat oder Hilfe für mich ?!

LG Michael

schnix
Geräuschemacher
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Re: Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich

Ich habe ebenfalls dieses Problem.

Jeglicher Versuch eine PIN online anzulegen hat nicht geklappt.

Wer kann mir helfen?

Es kommt immer folgende Fehlermeldung:

Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.



richie0802
Special Effects
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Re: Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich

Ich habe das gleiche Problem und bitte um Hilfe !!!

Mayk
Moderator
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Re: Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich

Hallo richie0802,

sende mir zunächst die Kundennummer in einer privaten Nachricht.

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Gruß, Mayk

Mayk
Moderator
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Re: Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich

Hallo schnix,

schreibe mich bitte diesbezüglich ebenfalls privat an.

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Gruß, Mayk

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