Neue Smartcard von Vodafone

[swenb_]

Hallo,ich hoffe mein Anliegen ist hier richtig.

Habe von KD/VF eine Smartcard (G09) mit der auch die Sky Pakete drauf gebucht sind.

Nun habe ich eine Neue Smartcard (G09) erhalten,da die alte (G09) nicht richtig funktionierte.

Deshalb möchte ich die alte Smartcard Nr. durch die Neue Smartcard Nr. ersetzen lassen

und die gebuchten Pakete von der alten Karte dort drauf schalten lassen.

Ich denke das wars, nun warte ich auf antwort

Gruß

[herbi100]

Anrufen,

Hotline noch bis 22 Uhr besetzt,

die neue Kartennummer durchgeben und freischalten lassen,

kostet wahrscheinlich, 19,90 Euro,

oder

hier warten, bis sich ein Moderator bei Dir meldet.

[swenb_]

herbi100​

Ich danke dir für deine antwort.

19,90€ wow....is ja nicht schlecht.

Ich warte mal noch etwas

Gruß

[swenb_]

Hallo,

nun warte ich schon 7 Tage auf einen Mitarbeiter, aber scheint wohl

nicht zu funktionieren.

Werde wohl doch die Tage zum Telefon greifen müssen.

Hätte auch gerne Chat genutzt, aber finde ich nicht.

Gruß

[toomm1]

https://www.sky.de/hilfecenter/interessenten-chat-36822

[daniela]

Hallo,

bitte entschuldige die Wartezeit. Falls Dein Anliegen bisher nicht telefonisch geklärt wurde, lasse mir bitte die Smartcardnummer per privater Nachricht zukommen.

Und so schreibst Du mich an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG, Daniela

[swenb_]

Hallo,

hatte Zahlungsproblem, hatte mein Kundenkonto ausgeglichen, alles Bezahlt. (Eingang & Verbucht: 19.10.20)

Habe in der Mein Sky App gesehen, das auch verbucht wurde, aber die Smartcard

ist immer noch gesperrt.

@daniela  , habe dir vorab meine Daten schon geschrieben.

Ich hoffe es war ok ?

Gruß

[schütz]

Nöö, war es nicht.

Aber schauen wir mal wie sie heute gelaunt ist.

Und ob sie überhaupt im Haus ist.

Denn ihre Antwort hier ist von 2018.😋

Du hast dir aber auch einen urlaten Thread rausgesucht....

Aber;

Evt hast du ja Glück.😍

[swenb_]

Uppsss.....🙄

Stimmt, verneig. 😯

Ich hoffe auf das beste.

Gruß

[schütz]

Jetzt sage mir bitte mal die Fehernummer die bei dir angezeigt wird.😉

[axels]

Hallo @swenb_,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel