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Neue Smartcard von Vodafone

swenb_
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Neue Smartcard von Vodafone

Hallo,ich hoffe mein Anliegen ist hier richtig.

Habe von KD/VF eine Smartcard (G09) mit der auch die Sky Pakete drauf gebucht sind.

Nun habe ich eine Neue Smartcard (G09) erhalten,da die alte (G09) nicht richtig funktionierte.

Deshalb möchte ich die alte Smartcard Nr. durch die Neue Smartcard Nr. ersetzen lassen

und die gebuchten Pakete von der alten Karte dort drauf schalten lassen.

Ich denke das wars, nun warte ich auf antwort

Gruß

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herbi100
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Re: Neue Smartcard von Vodafone

Anrufen,

Hotline noch bis 22 Uhr besetzt,

die neue Kartennummer durchgeben und freischalten lassen,

kostet wahrscheinlich, 19,90 Euro,

oder

hier warten, bis sich ein Moderator bei Dir meldet.

swenb_
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Re: Neue Smartcard von Vodafone

herbi100

Ich danke dir für deine antwort.

19,90€ wow....is ja nicht schlecht.

Ich warte mal noch etwas

Gruß

swenb_
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Re: Neue Smartcard von Vodafone

Hallo,

nun warte ich schon 7 Tage auf einen Mitarbeiter, aber scheint wohl

nicht zu funktionieren.

Werde wohl doch die Tage zum Telefon greifen müssen.

Hätte auch gerne Chat genutzt, aber finde ich nicht.

Gruß

toomm1
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Re: Neue Smartcard von Vodafone

daniela
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Re: Neue Smartcard von Vodafone

Hallo,

bitte entschuldige die Wartezeit. Falls Dein Anliegen bisher nicht telefonisch geklärt wurde, lasse mir bitte die Smartcardnummer per privater Nachricht zukommen.

Und so schreibst Du mich an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG, Daniela

swenb_
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Betreff: Smartcard noch gesperrt

Hallo,

 

hatte Zahlungsproblem, hatte mein Kundenkonto ausgeglichen, alles Bezahlt. (Eingang & Verbucht: 19.10.20)

Habe in der Mein Sky App gesehen, das auch verbucht wurde, aber die Smartcard

ist immer noch gesperrt.

@daniela  , habe dir vorab meine Daten schon geschrieben.

Ich hoffe es war ok ?

 

Gruß

schütz
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Betreff: Smartcard noch gesperrt

Nöö, war es nicht.

Poste-richtig.JPG

 

Aber schauen wir mal wie sie heute gelaunt ist.

Und ob sie überhaupt im Haus ist.

Denn ihre Antwort hier ist von 2018.😋

Du hast dir aber auch einen urlaten Thread rausgesucht....

Aber;

Evt hast du ja Glück.😍

 

swenb_
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Betreff: Smartcard noch gesperrt

Uppsss.....🙄

 

Stimmt, verneig. 😯

Ich hoffe auf das beste.

 

Gruß

schütz
Regie
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Betreff: Smartcard noch gesperrt

Jetzt sage mir bitte mal die Fehernummer die bei dir angezeigt wird.😉

axels
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Betreff: Smartcard noch gesperrt

Hallo @swenb_,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
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