Betreff: Mikroruckler auf DAZN1

[dirk040171]

Das habe ich so nicht geschrieben. Am Wochenende habe ich leider keine Zeit es zu testen auf den anderen Kanälen. 

Und auf Dazn1 haben ja andere geschrieben ist es z.B auch bei Darts

[crocop]

@Sanny_G das Problem mit dem kurzen Bildruckeln gibt es nur bei DAZN 1 HD. Auf DAZN 2 HD, der seit neuestem auf dem selben Sat-TP wie DAZN1 sendet, ist dieses Problem nicht vorhanden.

Diese Tatsache reicht denke mehr als ausreichend, um die Fehlerquelle einzugrenzen.

Wie gesagt, die Rückler treten in unregelmäßigen Abständen auf und sind kurz aber trotzdem auf Dauer störend und nervig.

[seifuser]

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@Nadine  schrieb:

Hallo zusammen,

wir haben zu dem Thema eine Rückmeldung erhalten. Die Kollegen konnten gestern keine Störung beim Live-Event feststellen. Somit benötigen sie erneut eure Mithilfe. Prüft bitte einmal folgende Kanäle: 

Sky Sport 4 HD, Sky Sport Austria 1 und 2, Universal TV, Warner TV Serie, Sky Sport Bundesliga 4

Treten auf diesen Programme auch Mikrostörungen auf und bestehen diese dauerhaft oder sporadisch?

Viele Grüße,

Nadine 

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Ich würde ja  gern Sky Sport Austria für euch prüfen, aber bekomme in der Woche nur Schwazbild und keine Freischaltung für das Programm. Obwohl ich die gleiche Abogebühr wie Österreicher bezahle.

Also ich stehe bereit und kann euch gern per PN meine Kundennummer zur Freischaltung schicken.

VG seifuser

[Pascal4]

Stelle ich auch zur Zeit beim Bayernspiel gegen Freiburg fest

plz 65510

kabel

sky q Receiver

kein Problem bei anderen Sendern

auf dazn 2 ist es mir beim Spiel der Kölner in Leverkusen eben nicht aufgefallen.

[Juliane]

Hallo Pascal4,
 

bei welchem Kabelanbieter bist du? Was für ein TV-Gerät nutzt du (Modell)?
 

VG, Jule

[Pascal4]

Kabelanbieter ist Vodafone mein tv ist von Grundig

[Juliane]

Vielen Dank, ich habe dies ebenfalls weitergeleitet.

[Pascal4]

2. Halbzeit wars nicht mehr

[Firefox2]

@Nadine @Juliane 

Also auf dem Sender Bundesliga HD4 gab es ggestern keine Störungen......

Habe Empfangsart SAT und PLZ Gebiet 91781

[Firefox2]

@Juliane 

Gibt es eigentlich schon eine Rückmeldung zu den besagten Rucklern?

[KatjaZ]

Hallo @Firefox2,

die Kollegen sind noch dran, aber derzeit haben wir keine neuen Informationen vorliegen. 

Viele Grüße

Katja

[Firefox2]

Gibt es immer noch nichts neues? Ruckler unverändert?

Das kanns doch nicht sein..........

[axels]

Hallo @Firefox2,

leider gibt es hier keine Neuigkeiten. 

VG, Axel 

[dirk040171]

Hallo,

Ich habe gestern Abend nochmal Dazn 1 geschaut. Champions-League.

Probleme wie gehabt!!!

Ich finde das langsam schon echt nicht mehr in Ordnung, das man Leistungen die man bezahlt nicht ordnungsgemäß anschauen kann.

Vor allem ist dieses Problem schon seit über einem Monat bekannt und Sky ist nicht in der Lage das Problem zu beheben

Der Kunde zahlt ja . Unfassbar

Wie wäre es mit einer Gutschrift monatlich?

Herzliche Grüße

Dirk

[Sanny_G]

Hallo @dirk040171,

ich habe bei den Kollegen nachgefragt und eben die Rückmeldung erhalten, dass sie gestern DAZN1 HD über SAT laufen und geschaut hatten. Zu keinem Zeitpunkt konnten sie Mikroruckler oder andere Störungen feststellen. Da es dementsprechend keine allgemeine Störung ist, können wir keine Gutschrift anbieten. Wir empfehlen dir, dass du deine SAT-Anlage einmal komplett durchprüfen lässt. Das können wir aus der Ferne nicht vornehmen, daher ist es ratsam, dass du auf unseren Vor-Ort-Service zurückgreifst. Dies steht dir aber natürlich frei.

VG, Sanny

[dirk040171]

Das wurde alles schon überprüft,wie auch mehrere User bestätigten das es daran nicht liegt.

Ich lade die Kollegen gerne zu einem Live-Spiel ein um sich das Problem anzuschauen.

Immer liegt es nur an den Kunden. 

[Firefox2]

Das gleiche Problem habe ich auch immer noch, ich finde es von Seiten Sky schon sehr schwach das diese das nicht in den Griff bekommen und ich habe perfekte Sat Ausrichtung und bei keinem anderen Sender Probleme.

Das Problem muss an DAZN legen.

Ich bitte euch letztmalig um diese Angelegenheit zu kümmern. 

Danke.

[dirk040171]

Da stimme ich voll und ganz zu.

Seit Jahren ist der Sky Q so anfällig und es wird einfach nichts unternommen seitens Sky. Kein anderer Sat-Receiver ist so schwach wie der von Sky.

[dirk040171]

Und ob man eine monatliche Gutschrift machen kann.

Hatte auch mal ein Problem und da ging es auch. 

Man will halt nicht. Hauptsache die Kunden zahlen schön .

[kleines23]

Kann ich @Sanny_G  nur zustimmen,hab selbst geschaut und 3 meiner Bekannten auch,bei keinem gibt es dieses Problem.😉