Login im Sky Store nicht möglich

[chris-kros]

Hallo,

ich habe keine Chance mich im Sky Store anzumelden. Ich bekomme immer diese Meldung

Im Moment ist es nicht möglich, sich im Sky Store einzuloggen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Diese Meldung bekomme ich bereits seit 2 Wochen !

Woran kann das liegen? Es klappt weder mit Laptop, Tablet oder Handy.

Danke für die Hilfe!

Chris

[BenjaminM]

Hallo Chris,

ich habe Dir gerade auf Deine private Nachricht geantwortet.

Viele Grüße,
Benni

[chris38]

Hallo,

ich kann mich nicht im Sky Store einloggen. Sky Pin habe ich bereits zurückgesetzt ohne Erfolg.

Gruß Chris

[judith_p]

Hallo @chris38,

ich habe dir soeben auf deine Privatnachricht geantwortet.

Gruß, Judith

[Tomscheck1972]

Hallo Ich habe das gleiche problem. Keine Anmeldung im skystore möglich. LG

[Sanny_G]

Hallo @Tomscheck1972, bitte entschuldige die späte Reaktion.

Falls das Problem noch besteht: Die Logindaten sind die gleichen, wie für sky.de oder der MeinSky-App. -> Funktioniert dort der Login?

VG, Sanny

[Tomscheck1972]

Hallo Sanny

Ja, dort funktioniert die Anmeldung problemlos.

LG

[Sanny_G · Accepted solution]

Bitte sende mir für eine nähere Prüfung deine Kundennummer per PN zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

Update: Sky Store ist über IPTV nicht nutzbar, siehe https://community.sky.de/t5/Service/Umstellung-auf-IPTV/ba-p/267764 

[MR-XI-09]

Hallo

Ich kann mich nicht im skystore anmelden, Kundennummer und PIN schon mehrmals eingegeben. 

Gruss MR-XI-09

MOD EDIT: Anliegen inkl. Antwort zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[fooly68]

Funktioniert es mit dem Receiver denn?

[MR-XI-09]

Nee das war über der App und hab kein Receiver ,das läuft alles über  die Unitymedia Card, es muss ja ohne Receiver gehen zb. Laptop Smartphone usw

[Tomscheck1972]

Hallo MR-XI09

der Meinung bin ich auch, das der Skystore über die App und übers Web für jeden Kunden nutzbar sein müsste. Leider ist das von Sky wohl nicht gewollt. Ich nutze Sky über IPTV der Telekom und bekamm die Antwort von Sky, dass Skystore über nicht über IPTV funktioniert und man einen Skyreceiver benötigt. Das wird bei dir das gleiche Problem sein. Das ist mM nach vera.......e am Kunden.

LG

[MR-XI-09]

Alles verarsche so langsam....

[Jao2]

Leider habe ich aktuell das gleiche Problem und kann mich nicht mehr im Sky Store über mein Tablett einloggen.

[BenjaminM]

Hallo @Jao2,

schicke mir bitte deine Kundennummer per Privatnachricht zu, damit ich das genauer prüfen kann. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Maddy69]

Hallo,

auch ich kann mich nicht im SkyStore einloggen.

Bekommen die gleiche Meldung wie beim Threadersteller.

Ich habe IPTV von der Telekom und dort die Freischaltung fürs Komplettpaket.

LG

[KatjaZ]

Guten Abend @Maddy69,

entschuldige die späte Reaktion auf dein Anliegen und die Probleme mit Sky Store. Ich prüfe gerne anhand deines Vertrages, ob die korrekten Systemdaten hinterlegt sind. Schreibe mir dafür in einer privaten Nachricht deine Sky Kundennummer.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift.
Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja

[micha8787]

Bei mir ist der Login in Sky Store auch nicht möglich, weder über die App noch über denn Rechner und über denn Q-Reciver.

[christina]

Hallo micha8787,

gerne prüfe ich dein Anliegen. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: Name der Bank, von welcher wir abbuchen
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[MR-XI-09]

Geht bei mir immer noch nicht😠