@adler @herbi100 @filou1008 @aherbst und viele viele mehr.
Hallo und ich verzweifle ebenfalls. Seit ca. 2 Wochen geht es uns genau so. Mehrfacher täglicher Sendersuchlauf, keinen TV-Empfang , plötzlich nur Sky on demand möglich - darauf geschaltet und doch nicht möglich, dann die Nachricht Programm über Abb möglich , mehrfacher Reset, mehrfaches vom Stromkreis nehmen. Bitte neuen Sendersuchlauf, dann Sky Q Einstellungen - neuen Netzanbieter wählen und neues Update usw usw. nicht wirkt. Ich bin mit meinem Latein am Ende und rufe dann hilfesuchend bei der Sky Hotline an. Nach mehr als 20 Minuten meldet sich eine jüngere Damenstimme, die ich von Anfang an nicht verstehen konnte. Nicht wegen des Akzentes sondern sie hatte irgend etwas in ihrem Mund. Sie stellte sich zwar vor - ich verstand nichts - versuchte ihr meine Situation zu schildern und ich verstand sie nicht. Ich wünschte ihr - Guten Appetit - und machte sie darauf aufmerksam wie man Name auszusprechen ist. Das 4 x in den nächsten 5 Minuten - englischer Nachnamen keinen arabisch kyrillisch oder jüdisch geschriebener Name. Nach allen meinen Erklärungen welche Versuche ich schon hinter mir hatte, sagte sie mir - dann fragte sie mich ob wir schlechtes Wetter hätten und nach meinem JA, dann liegt es am Wetter. Ich meinte wie kann das sein wetterbedingte Probleme mindestens die letzten 14 Tage und bei gleichem Kabelnetz funktionieren unsere alten digitalen Humax-Receiver perfekt. Nachdem sie wieder irgendetwas sagte und ich sie nicht verstand - immer noch voller Mund - fragte ich sie ob sie mich verarschen wolle?! Sie sagte - bitte nicht so vulgär - (auf einmal war der Mund leer) und sie leide unter Halsschmerzen, müsste Halsbonbons lutschen, ihr ginge es nicht gut und die Frage wäre frech - . Sie sagte denn ich lese nur hier meinen Text ab und gebe ihn so an sie weiter, was soll ich denn noch machen?! Ich meinte bitte senden sie mir doch einen Ersatzreceiver zu, da ich vermute es liege an dem Receiver. Ihre Antwort - dass kann ja nicht sein und sie kann mir lediglich für 99,99 Euro einen Partner-Dienst von Sky schicken natürlich zu meinen Lasten schicken. Wieder mal meinen Namen falsch aussprechend nach dem 10 oder .... Mal. Mein Problem ist ungelöst da ich mich erst einmal gegen diesen Partner-Dienst entschied und ich mich hier erst einmal eure Meinung dazu hören wollte und fragen ob es einigen ähnlich geht wie mir?
