Kein Empfang des Kabelanbieters

[AxelBiber]

Hallo zusammen, 

nach Umzug kann ich aktuell nur alle Sky-Programme empfangen, nicht mehr die gebuchten unseres Kabelanbieters. 
Ich empfange lediglich noch die Öffentlich-Rechtlichen. 

Hat jemand eine Lösung?

[Anonym]

@AxelBiber  hast du einen Sendersuchlauf durchgeführt? Und dein Kabelanbieter ist der gleiche geblieben?

[AxelBiber]

Suchlauf ja, anderer Anbieter. Habe neue Smartcard erhalten. 

[AxelBiber]

Ard ZDF und Öffis laufen... auch in HD

[Anonym]

@AxelBiber Die Kabelanbieter senden unterschiedliche Programme. Herausfinden kanst Du es unter Sky Pakete- und Senderübersicht .

[AxelBiber]

Es geht nicht um Sky, sondern den Empfang des Drittanbieters

[Anonym]

Wie lautet den dein Kabelanbieter und welche Programme fehlen Dir?

[AxelBiber]

Stadtwerke Trostberg

Es fehlen alle privaten Sender

[Anonym]

Ach so. Die Privaten in HD bestimmt, oder? Wenn das so ist musst du bei deinem Kabelanbieter das HD+ Paket buchen.

[AxelBiber]

Das ist natürlich gebucht. Und es fehlen auch die privaten Sender ohne HD.

[Anonym]

Schon mal die Kanäle RTL  167, Sat.1  168 .. ausprobiert

[AxelBiber]

Ja, gleicher Hinweis 310

[crocop]

@AxelBiber und wie hieß dein Kabelanbieter vor dem Umzug? Von wem hast du neue Smartcard bekommen: Sky oder Kabelanbieter?

[AxelBiber]

Sky hat die neue Smartcard geschickt, laut Anbieter muss alles passen. Ist ein kleiner regionaler Anbieter, Stadtwerke Trostberg

[Anonym]

Laut der Meldung 310 hast Du also noch eine Sky+ Receiver.  Das ist schon mal gut zu wissen. Ein Q Receiver wurde Dir durch den Umzug nicht geschickt?  Hilfe zur Nummer 310 findest Du hier .

[AxelBiber]

Oh, falsch gelesen. 
vorher Vodafone 

[AxelBiber]

Habe kein Sky Q

[peter65]

---

@AxelBiber  schrieb:

Suchlauf ja, anderer Anbieter. Habe neue Smartcard erhalten.

Von wem ne neue Karte?

Ich würde mal vermuten, die Sender müssen erst auf der neuen Karte freigeschaltet werden, da könnte es helfen sich an den Anbieter zu wenden?

---

@Anonym  schrieb:

Schon mal die Kanäle RTL  167, Sat.1  168 .. ausprobiert 

---

Nur das die Programmplätze nicht mehr aktuell sind!

Noch übersichtlicher: Änderungen an deiner Sky Senderliste zum 13. Juli 2021 - Hilfecenter | Sky

[crocop]

@AxelBiber Wenn dein früherer Kabelanbieter Vodafone war, dann musst du wegen Umzug dein Abo bei Vodafone kündigen und ein neues bei deinem neuen Kabelanbieter abschließen. 

[AxelBiber]

Das habe ich natürlich beides gemacht...