Kein Bild mehr

[g_hahn]

Hallo,

ich habe das Problem, dass ich seit vorgestern kein Bild mehr bekomme.

Bitte prüfen, was da los ist.

Danke!

[herbst]

g_hahn schrieb:

Bitte prüfen, was da los ist.

Astra und Hotbird überprüft: Keine Störung.

[g_hahn]

Genau deswegen schreibe ich im Sky-Forum, weil ich kein Bild auf allen Sendern bekomme. Oh man.

Also, die Smartcard wird anscheinend nicht mehr verlängert.

Über die Homepage habe ich auch schon eine neue Aktivierung angefordert, leider ohne den gewünschten Erfolg. Bitte um - sinnvolle - Unterstützung.

[mysti]

Im Chat mal angefragt? (FB oder Chat auf der Homepage wenn eingeloggt)
Oder Hotline mal angerufen?

Hier im Forum kann man dir nur helfen, wenn ein Moderator sich gemeldet hat und du ihm dann die erforderlichen Daten gesendet hattest.

[herbst]

Ohne genaue Angaben zu deiner Empfangssituation und der Fehlernummer/Hinweistext ist das ein Fischen im Trüben...

[g_hahn]

Ich weiß, deswegen frage ich hier ja nach 😉

[onzlaught]

Bei unaktivierter Karte o.ä. hättest Du einen Fehlercode.

Zig andere Dinge enden auch in einem Fehlercode.

kein Bild

deutet auf größere Probleme hin.

Receiver defekt, Fernseher nicht auf richtigem HDMI Eingang,

HdMI Kabel defekt, solche Dinge.

[g_hahn]

Der Fehlercode ist 309

[digo]

Freischaltprobleme lassen sich tatsächlich am schnellsten über die Hotline klären.

Wie sieht dein Bild aus bei direkter Antennenverbindung zum TV?

Kein Sender oder kein SKY Sender?

[herbst]

g_hahn schrieb:

Der Fehlercode ist 309

Wie kommst du darauf, dass es an fehlender Verlängerung liegt?

[digo]

Das steht im Fehlercode- Begründung als ein Punkt.

[g_hahn · Accepted solution]

Hallo zusammen,

lustig, habe gerade nochmal Freischaltcode über die Homepage schicken lassen, nun gehts wieder.

Danke für eure Antworten 🙂