Jugendschutz PIN wird nicht von Sky Q mini akzeptiert

[Alpharanger]

Mein Sky Q mini akzeptiert meine Jugendschutz PIN nicht. Sie wäre ungültig.

An meinem Sky Q Receiver funktioniert sie problemlos.

Wie kann ich die Jugendschutz PIN auch für meinen Sky Q mini übernehmen?

[Nadine]

Guten Morgen Alpharanger,

entschuldige bitte die späte Antwort. Die Geheimzahl, welche bei der Karte beilag, ist nur für die Freischaltung der Programme auf dem Sky Q Receiver. Kannst du die Kanäle auf der Sky Q Mini Box denn mit der Sky PIN bzw. WEB-Jugendschutz-PIN entsperren?

Wenn dies auch nicht klappt, dann helfe ich dir. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[Alpharanger · Accepted solution]

Hallo Nadine,

Danke für die Antwort, aber ich habe mir in der Zwischenzeit eine neue Jugendschutz PIN eingerichtet und diese über Sender 100 an meinen Sky Q Receiver übertragen. Durch diesen Vorgang hat dann auch mein Sky Q mini den neuen Jugendschutz PIN erhalten.

[Nadine]

Hallo Alpharanger,

danke für das Feedback. Ich wünsche dir eine schöne Woche und bleibe gesund!

Viele Grüße,
Nadine

[Jjmuc]

Hallo nach Wechsel meines Telekom Receiverers wird die Jugendschutzpin bei Sky in der App nicht mehr akzeptiert? Auf der Webseite steht die Funktion ändern der PIN nicht zur Verfügumg. Wie kann ich die PIN bei sky verwenden ohne Fehler ?

[Optimahl48]

Auch ich habe obiges Problem?

[DorinaN]

Hallo Jjmuc,

bitte entschuldige die späte Antwort. Sende mir in dem Fall einmal deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[CorinaW]

Guten Morgen @Optimahl48,

entschuldige die späte Reaktion. Wenn du noch Hilfe mit deiner Jugendschutz PIN benötigst, schick mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsart den Namen der hinterlegten Bank, die letzten vier Ziffern der Kreditkarte oder bei Paypal deine Adresse.

So schreibst du mir: Klick einfach auf mein Profil und dann auf „Nachricht“.

Viele Grüße,
Coco

[potti]

Moin. Habe das Gleiche Problem. Sky MiniBox zurückgesetzt, Jugendschutzpin online  neu vergeben---all das hat nichts genützt.

Die Hotline scheint überlastet zu sein 😞

Ich kann am Hauptreceiver die Programme mit der PIN entsperren. Am Sky Mini leider nicht, Jugendschutz-Pin sei falsch.

[CorinaW]

Hallo @potti,

ich helfe dir gerne mit der Jugendschutz PIN weiter. Bitte schick mir dazu deine Kundennummer und deine E-Mail-Adresse in einer privaten Nachricht. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsart den Namen der hinterlegten Bank, die letzten vier Ziffern der Kreditkarte oder bei Paypal deine Anschrift.

Um mir zu schreiben, klick einfach auf mein Profil und dann auf „Nachricht“.

Viele Grüße,
Coco

[KayerMayer]

Ich habe das gleiche Problem. Ändern der Pin hat leider nichts bewirkt, funktioniert immer noch nur am Reseiver, nicht aber am Q Mini. 

[DorinaN]

Hallo KayerMayer,

bitte sende mir einmal deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Kurtinho11]

Hallo Dorina,

habe das selbe Problem, dass mein Jugendschutzpin auf dem SkyQ Mini nicht funktioniert.

Finde leider keinen Button im Profil, um Sie direkt anzuschreiben. 

Könnten Sie freundlicherweise weiterhelfen?

Vielen Dank 🙂

[grauerwolf]

Hallo @Kurtinho11 !

Jeder muss warten, bis er von einem Mod dazu aufgefordert wirt, ihm zu schreiben. Unaufgeforderte Nachrichten werden von den Mods nicht beantwortet!

Erst ab dem Rang Kaffeekocher, ist man für das Verfassen von PN freigeschaltet. Dafür muss man 1x einen Post schreiben und sich 2x ein- und ausloggen.

Viele Grüße

grauerwolf

[Kurtinho11]

@grauerwolf 

Ah okay, danke Für die Info. "Kaffeekocher" wäre ich ja jetzt. Aber dann warte ich auf die Aufforderung.

vielen Dank 😊

[SaschaH]

Hallo @Kurtinho11,

entschuldige die späte Rückmeldung.

Gerne helfe ich dir weiter.

Schicke mir bitte deine Kundennummer per Direktnachricht zu.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug) deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal) die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte).

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Sascha

[Faxe57]

Mein Sky Q Mini nimmt meine Jugend Pin auch nicht an. Unglaublich

OK des lag an der Software. Update gemacht und es ging. Das sollte man aber den Kunden

irgendwie mitteilen.

[Faxe57]

OK des lag an der Software. Update gemacht und es ging. Das sollte man aber den Kunden

irgendwie mitteilen.

[Hartmut-F]

Hallo @Faxe57 ,

damit ich dir helfen kann, schreibe mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer.

Und so schreibst du mir: Klick hierfür auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Gruß,
Hartmut

[michikosch]

Hallo,
auch bei mir wird auf dem Sky Q Mini der PIN nicht akzeptiert.

[Juliane]

Hey michikosch,

sende mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

VG, Jule