Betreff: IPTV -Box - schlechte Bildqualität bei Live-TV

[reli]

@KarlRasur @garfunkel74 

Wir drei haben offenbar das selbe Problem. Also eine Empfangsstörung über IPTV von sky.

Ich empfehle die Störung telefonisch bei sky zu melden.

Das habe ich selbst so eben getan.

Die Störung wurde zumindest notiert.

[garfunkel74]

@KatjaZ 

kannst du bitte diese Problematik an die Technik zur Prüfung weitergeben - immerhin sind es drei Betroffene aus unterschiedlichen Regionen mit verschiedenen Internetanbietern.

Vielen Dank

Wenn du Neuigkeiten hast, kannst du uns diese gerne hier mitteilen

[adeodatus]

Hallo,

ich habe ähnliche Probleme wie hier bereits beschrieben:

- unscharfes, holpriges Bild im TV

- es kommt regelmäßig die Meldung, dass keine Internetverbindung besteht 

- im Live- TV ist das Bild miserabel, die Übertragung deutlich verzögert, es wird minütlich auf eine fehlende Internetverbindung hingewiesen

Zum Vergleich: alle mobilen Endgeräte laufen gleichzeitig per Sky Go einwandfrei, eine stabile Internetverbindung ist jederzeit gegeben.

Ich habe die IPTV- Box zurückgesetzt und jetzt neu eingerichtet- weiterhin gibt es Bild- und Internetverbindungsprobleme.

Hat jemand ne Idee?

[miika]

Manchmal hilft es, den Router kurz vom Strom zu nehmen.

Kabel und Anschlüsse sind ok?

Nur bei Live-Sendern?

[adeodatus]

Ja, alles bereits geprüft (HDMI- Kabel, Router neu gestartet, Box vom Strom genommen, Box auf Werkseinstellungen zurückgesetzt).

[adeodatus]

Vorrangig bei Live- Übertragungen, selten aber auch im TV- Programm.

[miika]

Dann wird sich e. ModeratorIn hier melden 🙂

[Sanny_G]

Hallo @adeodatus,

ich lasse das gern näher abklären. Bitte nenne mir dafür privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

Teile mir in der PN bitte auch eine Rufnummer und Anrufzeiten für mehrere Tage ab morgen mit, damit die Kollegen dich zu Hause kontaktieren können.

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny