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Sky Q Mini Receiver gegen normalen Sky Q Receiver tauschen

Anonym
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Sky Q Mini Receiver gegen normalen Sky Q Receiver tauschen

Ich habe einen neuen Sky Vertrag an einem Sky Stand in unserem Saturn abgeschlossen. Hier hat uns der Mitarbeiter einen Sky Mini Receiver empfohlen, mit der Aussage, dass der Sky Q Mini Receiver alles kann, wie der normale Sky Q Receiver, bis auf die Festplattenfunktion. Da ich an dem gedachten Standort des zweiten Receivers keine Festplatte benötige und er günstiger als der normale Receiver ist, habe ich mich für den Mini entscheiden. 

Zuhause angekommen und aufgebaut, habe ich dann leider mit erschrecken feststellen müssen, dass der Sky Q Mini Receiver die öffentlich rechtlichen Programme wie Pro7; Sat.1 & RTL etc. nicht empfangen kann. Damit habe ich nach der Aussage des Standmitarbeiters nicht gerechnet, da diese Programme doch häufiger geschaut werden. Leider kann man den Vertrag nicht rückgängig machen, da er an einem Stand abgeschlossen wurde und der Mitarbeiter am Stand konnte auch nichts weiter für mich machen als eine dumme Ausrede zu finden, dass ich hätte besser nachfragen müssen. 

Meine Frage ist nun, ob es möglich ist, den Sky Q Mini Receiver gegen einen normalen Sky Q Receiver zu tauschen und die Kosten des Mini Receivers vom normalen Sky Q Receivers abzuziehen, dass man nur noch die Differenz und die Logistikpauschale bezahlen muss. 

Ich hoffe jemand kann mir weiterhelfen. 

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onzlaught
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Betreff: Sky Q Mini Receiver gegen normalen Sky Q Receiver tauschen

Tauschen kann man, gegenrechnen wird Sky nicht. Es braucht zusätzlich dann einen Antennenanschluß.

 

Pro7/ Sat1/RTL usw. sind keine öffentlich rechtlichen sondern Privatsender.

sonic28
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Betreff: Sky Q Mini Receiver gegen normalen Sky Q Receiver tauschen


@Anonym  schrieb:

Meine Frage ist nun, ob es möglich ist, den Sky Q Mini Receiver gegen einen normalen Sky Q Receiver zu tauschen und die Kosten des Mini Receivers vom normalen Sky Q Receivers abzuziehen, dass man nur noch die Differenz und die Logistikpauschale bezahlen muss. 


Man kann das sicherlichelich tauschen, ob es dann nur noch die Differenz bezahlen muss, kann ich jetzt nicht sagen.

 

Bitte beachte folgendes: Wenn du Sat-Anschluss hast und es wird demzufolge der Sky Q Sat-Receiver, dann bekommst du die HD+ Sender (also RTL HD und Sat.1 HD und ProSieben HD und RTL UHD und travelxp 4k und UHD 1 by Astra / HD+ und VOX HD und RTL II HD etc.) nur dazu, wenn du diese für den zweiten Sky Q Sat-Receiver seperat für ganze 5,75 € im Monat dazu buchst. Auch dann, wenn du diese bereits für 5,75 € im Monat beim ersten Sky Q Sat-Receiver dabei hast. Das hat nichts damit zu tun, weil Sky das so will. Das will der Betreiber der HD+ Sender, nämlich die HD Plus GmbH, so. Das ist auch so, wenn man die originale HD+ Smartcard hat. Auch da muss man für jedes Gerät, wo man die HD+ Sender mit einer originalen HD+ Smartcard sehen will, bezahlen.

 

Gruß, Sonic28

Janocore
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Sky Q Mini Receiver gegen normalen Sky Q Receiver tauschen

Hallo King-of-Hummer,

entschuldige bitte die späte Rückmeldung.

Falls du noch Unterstützung benötigst, können wir uns zusammen dein Anliegen genauer ansehen. Sende mir dazu eine private Nachricht mit deinen Daten.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß,
Jano
cia_man
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Betreff: Sky Q Mini Receiver gegen normalen Sky Q Receiver tauschen

@Janocore  mich würde das Thema hier auch mal interessieren... Habe auch einen 2. Receiver Sky Q Mini und wäre stattdessen an einem echten Sky Q interessiert... 😉 

micwin6661
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Betreff: Sky Q Mini Receiver gegen normalen Sky Q Receiver tauschen

Hallo, mir geht es genauso. Der Vertrag ist 3 Wochen alt. Habe bei der Hotline versucht den einfach zu tauschen, aber Fehlanzeige. Ich musste einen richtigen SkyQ bestellen, und sitze nun sinnlos auf nem QMini...🙄.

Bisschen Kulanz würde hier sicher nicht schaden...

 

Helmes1956
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Betreff: Sky Q Mini Receiver gegen normalen Sky Q Receiver tauschen

Hallo,

kann ich meinen Sky Q mini gegen einen Sky Q Receiver tauschen?

KatjaZ
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Re: Betreff: Sky Q Mini Receiver gegen normalen Sky Q Receiver tauschen

Guten Abend @Helmes1956

 

prinzipiell steht dem Austausch nichts im Weg. Damit ich dir jedoch genaue Informationen geben kann, schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

 

Und so schreibst du mir: 
Klick auf meinen Namen, damit du auf mein Profil kommst und gehe dann auf "Nachricht".📨

 

Viele Grüße,

Katja

 

Boner
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Betreff: Sky Q Mini Receiver gegen normalen Sky Q Receiver tauschen

 

Hallo,

kann ich meinen Sky Q mini gegen einen Sky Q Sat-Receiver tauschen?

Ronald_S
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Re: Betreff: Sky Q Mini Receiver gegen normalen Sky Q Receiver tauschen

Hallo @Boner, ich möchte einen Blick in das Abonnement werfen. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der IBAN, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

 

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

 

Gruß, Ronald

Emiska
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Betreff: Sky Q Mini Receiver gegen normalen Sky Q Receiver tauschen

Hallo,

kann ich auch meinen Sky Q mini gegen einen Sky Q Sat-Receiver tauschen?

puhbert
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Betreff: Sky Q Mini Receiver gegen normalen Sky Q Receiver tauschen

Im dem du einen Empfangsartwechsel durchführst, kannst du den tauschen. Am besten hier über einen Mod. 

Helmes1956
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Betreff: Sky Q Mini Receiver gegen normalen Sky Q Receiver tauschen

Ja, geht aber nur gegen 99 €

 

puhbert
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Betreff: Sky Q Mini Receiver gegen normalen Sky Q Receiver tauschen

@Helmes1956Ja, geht aber nur gegen 99 € 

 

Deshalb schrieb ich ja......... 

Am besten hier über einen Mod. 

RonnyK
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Betreff: Sky Q Mini Receiver gegen normalen Sky Q Receiver tauschen

Hallo @Emiska,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG, Ronny

sonic28
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Betreff: Sky Q Mini Receiver gegen normalen Sky Q Receiver tauschen


@puhbert  schrieb:

Im dem du einen Empfangsartwechsel durchführst, kannst du den tauschen.


Das ist im Sinne von Sky kein Wechsel der Empfangsart, weil man die Sky Q Mini Box als Zweitgerät zu einem Sky Q Kabel-Receiver bzw. einem Sky Q Sat-Receiver, den man als Erstgerät hat, dazu bekommen kann, d. h. man hat dann entweder die Empfangsart Kabel oder die Empfangsart Sat.

 

Und jetzt wird der Tausch von der Sky Q Mini Box auf den Sky Q Receiver als Zweitgerät gewünscht.

 

Gruß, Sonic28

 

 

evh78
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Betreff: Sky Q Mini Receiver gegen normalen Sky Q Receiver tauschen

Kann mich ein Mod beraten, ich bräuchte dringend einen 2. Sky Q Receiver anstatt meines Sky Mini.

Cornelia_N
Moderator
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Re: Betreff: Sky Q Mini Receiver gegen normalen Sky Q Receiver tauschen

Hi @evh78,

 

ein Tausch der Sky Q Mini gegen einen 2. Sky Q Receiver ist nicht möglich. 

 

Unter https://www.sky.de/mein-sky kannst du zu den dort aufgeführten Preisen einen weiteren Sky Q Receiver dazubuchen. 🙂

 

Viele Grüße, Conny

evh78
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Re: Betreff: Sky Q Mini Receiver gegen normalen Sky Q Receiver tauschen

Die mangelnde Flexibilität und Kundenorientierung von Sky ist immer wieder niederschmetternd. Insbesondere dann, wenn man angeblich ein Premium Kunde ist.

hansilette
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Betreff: Sky Q Mini Receiver gegen normalen Sky Q Receiver tauschen

Hallo liebes Sky Team!

 

ich habe letzte Woche einen neuen Vertrag abgeschlossen, inkl. dem zusätzlichen Sky Q Mini. Dass der keine Festplatte hat wusste ich nicht, die brauche ich aber. Was muss ich tun, um den Mini gegen einen 2. Receiver mit Festplatte zu tauschen? 

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