Horizon Box Unitymedia freischalten

[stylap]

Hallo zusammen,

wir sind umgezogen und haben von Entertain auf Unitymedia wechseln müssen.

Wie genau kann ich mein Sky Abo auf die Horizon Box freischalten lassen ?

Suchfunktion hat ergeben, dass sich wohl die freundlichen Sky-MA darüm kümmern könnten. Ist das immer noch so ?

Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße

[Janocore]

Hallo stylap,

ich kann mich gerne um die Freischaltung kümmern.
Halte bitte Deine Daten bereit und schreib mir eine private Nachricht.

Gruß,
Jano

[pitzuf1893]

Hallo Guten Tag, mir geht es genauso. Ich möchte meine Smartcard in einem Horizon Decoder von Unitymedia freischalten lassen. Hab es online versuch da kommt dann aber eine Fehlermeldung. Bitte um Unterstützung. Vielen Dank

[pitzuf1893]

Hallo Sky wäre dann bereit warte auf Antwort von Euch

Grüße

Peter

[Ronald_S]

Hallo @pitzuf1893, nenne mir bitte Deine Kundennummer und die virtuelle Smartcardnummer Deiner Horizon-Box per Privatnachricht.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke einfach auf mein Profilbild und wähle dann „Nachricht“ aus.

Gruß, Ronald

[pitzuf1893]

Hallo bitte nochmal melden Danke

[Ronald_S]

Ich habe Dir auf Deine Privatnachricht geantwortet. Gruß, Ronald

[pitzuf1893]

Nach Abgleich meiner Daten ( Kd nummer sky bzw virtuelle Horizonnummer Receiver) wurden die Programme auf der Horizon Box frei geschalten. >einmalige Gebühr 19.99 Vielen Dank für die Hilfe grüße peter

[Mats240188]

Hallo,

ich habe das selbe Problem! Habe gestern mit jemandem von Sky telefoniert der sagte, er schalte die Sender auf den Horizon Receiver direkt frei, könnte aber bis heute Mittag dauern. Jetzt erreiche ich bei Sky telefonisch keinen mehr...Kann mir jemand helfen?

Danke sehr

[KatjaZ]

Hallo @Mats240188,

entschuldige die Probleme mit der Freischaltung. Ich helfe dir gerne weiter. Schreibe mir dafür bitte deine Kundennummer sowie die virtuelle Smartcardnummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift.
Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja

[Mats240188]

Frage vorab hierzu...wenn die Sender auf der Horozin Box freigeschaltet werden...laufen die dann auf dem SKY Q Receiver auch noch? Ist beides im selben Haushalt

[KatjaZ]

@Mats240188,

deine private Nachricht habe ich erhalten und werde mich diesbezüglich gleich bei dir melden. 🙂

Zu deiner Frage:
Generell erfolgt die Freischaltung der Sky Programme auf den Kooperationsgeräten (Horizon Box, Giga TV Box) nur für die Hauptkarte. Sofern ein zweites Gerät von Sky im Einsatz ist, kann die Umbuchung dafür leider nicht erfolgen.
Ist nur ein Sky Receiver bzw. eine Hauptkarte vorhanden, wird das Programm dann zukünftig ausschließlich über die Hardware des Kooperationspartners freigeschaltet.
Die von Sky zur Verfügung gestellte Technik (Smartcard, Receiver, CI Plus-Modul) wird seitens Sky zurückgefordert.
Die Tauschgebühr beträgt einmalig 19,99 Euro.

Viele Grüße,
Katja

[Mats240188]

Dann hat sich das erledigt - danke 

[KatjaZ]

@Mats240188,

alles klar, dann wünsche ich dir ein schönes Wochenende.

Viele Grüße,
Katja

[Derwaschbaer]

Habe dasselbe Problem - neue Horizon Box und Sky ist noch nicht freigeschaltet.  Ich weiß schon, dass eine Gebühr fällig wird und ich den Sky-Receiver zurückgeben muss. An wen von euch kann ich mich wenden?

Viele Grüße 

[axels]

Hallo @Derwaschbaer,

schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[pitzuf1893]

Hallo, habe eine Vodafone Horizon Box und einen Skyq Receiver den ich überwiegend nutze. Leider kann ich die Programme der Horizon Box in HD nicht auf skyq empfangen. Könnt ihr mir das freischalten? Ich bin im Kabelnetz Baden Württemberg. Danke und schönes Wochenende Grüße 

Peter

[DorinaN]

Hallo pitzuf1893,

sende mir bitte eine direkte Nachricht mit deiner Kundennummer zu, damit ich mir zunächst einen Überblick verschaffen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[pitzuf1893]

Hallo 

Entschuldigung das ich mich jetzt erst melde. Es geht immer noch darum meine Kabel HD Kanäle auf der Skyq Box freizuschalten. Wer kann das bitte übernehmen? Vielen Dank

mfg