Hinweis 486: Keine Verbindung zum Internet

[Bootica]

Hallo zusammen,

seit kurzem kommt bei mir der Hinweis, das ich keine Verbindung zum Internet habe (Hinweis 486). 

Das Problem trat das erstmal auf während ich über On Demand einen Film geschaut habe. 

Alle anderen Dienste (Netflix, DAZN) funktionieren einwandfrei. 

Fernseher ist via LAN verbunden.

Was tun?

Danke und Gruß

Michael

[Bootica]

NIemand eine Idee, wie ich das beheben kann?

[Cornelia_N]

Hallo Michael,

entschuldige die verzögerte Reaktion.

Bitte führe einen Verbindungstest durch. Gehe dazu ins Service-Menü und wähle "Netzwerk". Unter der IP-Konfiguration kannst du diesen anstoßen.

Rufe anschließend On Demand auf und versuche einen Inhalt zu streamen. Klappt es dann?

Viele Grüße, Conny

[Gunne]

Hallo zusammen,

seit einiger Zeit meldet mein Sky+Receiver beim Umschalten auf "on demand" immer die Fehlermeldung, dass keine Verbindung zum Sky Server möglich sei (Hinweis 486). Im Servicemenü ist die Verbindung über LAN aber ok und der Test ebenfalls positiv. Es ist kein Proxy-Server aktiviert.

Hat jemand eine Idee, wie dies behoben werden kann?

Danke und Gruß

G.Stegmaier

[axels]

Hallo @Gunne,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[Bootica]

Hallo @Cornelia_N , 

sorry, jetzt hat es auch bei mir länger gedauert.

Nach der Prüfung kam jetzt der Hinweis 406, ich solle die Proxy-Einstellungen prüfen. 

Gute Frage, was tun?

Danke und VG

Michi

[Cornelia_N · Accepted solution]

Hi Michi,

gehe bitte ins Service-Menü. Steht unter dem Punkt "Netzwerk" "DHCP An, Proxy Aus"? Falls nicht, drücke "OK" und deaktiviere den Proxy-Server. Führe anschließend einen Verbindungstest durch. Klappt es dann?

Viele Grüße, Conny

[Bootica]

@Cornelia_N 

Vielen Dank, hat geklappt. 

VG

Michael

[Cornelia_N]

Super @Bootica, ich wünsche dir noch eine fabelhafte Woche. 🙂

[Sven1234]

Hallo,

ich habe auch den Hinweis 486, "keine Verbindung zum Server"

DHCP und Proxy ist bei mir aus.

Vielleicht noch wichtig zu wissen: ich habe das Sky WLAN Modul und einen älteren Receiver mit der aktuellen Software (System 5-2-701.2.4(PL)_M6.8.77_R8528)

Zwischendurch kann ich auch mal Sky On Demand gucken. Es liegt definitiv nicht an meinem WLAN, weil andere Streamingdienste ohne Probleme laufen.

Vielen Dank im Voraus, falls jemand sich über mein problem Gedanken macht...

[irmi]

Hallo,

bin gerade etwas genervt, da ich Sky on Demand nicht nutzen kann.

Der Receiver war am WE einige Stunden vom Netz. Habe gestern o.g. Fehlermeldung festgestellt.

Streamen über das Fernsehgerät via WLAN Webbrowser läuf

Was kann ich nun machen?

LG

Irmi

[irmi]

...läuft wieder. Hab bei Sky angerufen

[georgk]

Hallo Sven1234,
kannst du keinerlei on Demand Inhalt schauen? Hast du schon einmal dein WLAN Modul zurückgesetzt? Kannst du einmal zum Test deinen Router mit einem langen LAN Kabel verbinden und schauen, ob es dann funktioniert?
Viele Grüße
Georg

[Zimmi1]

Ich bin mit dem Internet verbunden. Ohne Sky klappt das Streaming super. Aber sobald ich in Sky On Demand einen Film aussuche wird es problematisch. Ich bestätige "Jetzt ansehen" dann kommt "Wiedergabe wird vorbereitet, Lade Lizenz" dann kommt "Sorry, für die Unterbrechung" "aus technischen Gründen  musste die Verbindung zum Server aktualisiert werden. Starten Sie die Wiedergabe erneut, um fortzufahren". Ab jetzt beginnt alles von vorne.

[Nadine]

Hallo Zimmi1,

wenn die Verbindung via WLAN erfolgte, dann teste die Nutzung bitte per LAN-Kabel. Solltest du bereits dieses verwenden, dann starte bitte den Verbindungstest und teile mir mit, ob dieser erfolgreich ist.

Viele Grüße,
Nadine

[Mschlue1]

Habe diesselbe Fehlermeldung und wenn ich mit dir Foren anschaue tritt diese Meldung regelmäßig seit mehr als 2 Jahren auf. Wie kann das sein??

VG 

[Ronald_S]

Hallo @Mschlue1, du nutzt unser WLAN-Modul oder hast du den Receiver per LAN-Kabel mit dem Router verbunden? Gruß, Ronald

[Mschlue1]

Hallo ich nutze ein WLAN Modul und bis vor ca 10 Tagen hat auch alles normal. Funktioniert. VG 

[BenjaminM]

Hallo Mschlue1,

bitte trenne einmal sowohl den Receiver als auch den Router komplett vom Strom. Falls das Problem danach weiterhin besteht, setze den Router bitte auf die Werkseinstellungen zurück.

Viele Grüße,
Benni

[Mschlue1]

Danke Benni, 

Alles schin gemacht, finde das sehr frustrierend, werde morgen meine Kündigung rausschicken. Sky hat kein Mehrwert mehr. Dennoch danke.

VG

Marcos