Hinweis 14050

[chris97127]

Hallo,

Habe seit Samstag mein Sky Paket. Kann aber mit meinen sky Q Reciever nicht auf die Funktionen on Demand zugreifen. Habe schon mehrmals bei Sky angerufen und alle Tips befolgt  und dennoch keine Änderung bewirken können. Wäre sehr dankbar wenn mir jemand hier helfen könnte weil ich langsam bisschen genervt von dem ganzen bin.

LG Chris

[tigger1208]

Hallo ich habe das selbe Problem seit Freitag und bis heute nichts passiert wurde nur gesagt sollte bald funktionieren wenn nicht nochmal anrufen bis jz immer noch nicht funktionsfähig habe nochmal angerufen und die können mir auch nicht helfen wurde zur höchsten Abteilung gesendet und trotzdem nichts passiert bin auch langsam echt genervt vor sky Q war alles in Ordnung

LG xenia

[herbst]

Bei Q muss viel manuell korrigiert/aktiviert werden.

[chris97127]

Und wie macht man das ?

Lg Chris

[herbst]

Einfach hier auf einen Moderator warten und wenn er darum bittet, ihm deine Kundennummer per PN zusenden. Dann korrigiert/aktiviert er das in deinem Abo.

[chris97127]

Vielen Dank!

[franzi90]

Ich habe auch das Problem. Es kümmert sich einfach keiner darum.

Lg

[herbst]

franzi90 schrieb:

Es kümmert sich einfach keiner darum.

Wie kommst du darauf?

[Jonnycash]

Fehlermeldung 14050

Seit 20 langen Stunden......

[franzi90]

Weil ich bereits 2 mal mit sky telefoniert habe und nichts passiert

[herbst]

Jetzt stehst du hier auf der Warteliste. Die Hotline ist leider für Korrekturen die falsche Adresse.

[franzi90]

Ok. Vielleicht klappt es jetzt hier. Danke!

[andi27]

Ich habe das Problem auch seit dem 23.02. Mehrfache Anrufe bei der Hotline waren leider erfolglos. Letzte Aussage gestern Abend: Das ist ein technisches Problem, wir arbeiten daran.

[franzi90]

Kann man sich hier an jmd wenden oder muss man warten?

[Jonnycash]

Warten. Aktuell so ca 2-3 tage.

[tigger1208]

Wende dich doch mal an Ralf W.

[Anonym]

Hallo franzi90​ andi27​ chris97127​,

solltet Ihr noch Hilfe benötigen, sendet mir bitte eure Kundennummer per Direktnachricht.

Wie das geht, seht Ihr hier: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Viele Grüße

Ralph