19.08.2018 12:46
Hallo,
ich habe eine Frage zur Hinzubuchung Sky Q zu einem bestehen Vertrag.
Aktuell habe ich eine Vertrag mit 2 Paketen und einer Zweitkarte, also dementsprechend 2 Leihreceiver (Sky+) + 2 Smartkarten.
Wenn ich jetzt Sky Q hinzubuche, ist dann einer der Receiver wieder zurückzuschicken oder erhalte ich nur den neuen Receiver.
Leider ist dies nicht ersichtlich. Gibt es zum neuen Receiver auch eine neue Smartkarte?
So wie ich es verstanden habe, bleiben für 24 Monate auch die bisherigen Preisvorteile erhalten, sodass tatsächlich nur 10€ zusätzlich zum bestehen Vertrag zu zahlen sind, ist dies richtig?
19.08.2018 12:53
Der SkyQ-Receiver wird die neue Hauptkarte und der Sky+ dort, muss zurück geschickt werden. Ob eine neue Smartcard versendet wird, kommt darauf an (z.B. funktioniert eine V13 nicht im Q-Receiver).
Deine bisherigen Gutschriften verlängern sich abzüglich der (bis) 10€-Q für die 23+ Monate.
19.08.2018 12:54
Beide Sky+ müssen zurück.
Den SkyQ Receiver für die Hauptkarte bekommst du kostenlos. Willst du einen zweiten, kostet es 149,-.
Beide bekommen dann neue Karten.
19.08.2018 12:56
jonnycash schrieb:
Beide Sky+ müssen zurück.
Echt?
19.08.2018 12:59
Sicher, SkyQ nur mit SkyQ Receivern, oder habe ich einen Denkfehler ?
(Ausser es sind Sky+ Pro, die er hat....)
19.08.2018 13:01
nein, alles korrekt, beide Sky + müssen zurück..
19.08.2018 13:06
Danke für die Antworten. Die Zweitkarte gehört ja zum Vertrag und kann nicht gekündigt werden und nur Sky Q hinzugebucht werden. Falls der 2. Receiver voll bezahlt werden muss bezahlt man dann leider mächtig drauf, wenn man für 2 Receiver nur einen neuen bekommt.
19.08.2018 13:06
Für Q muss nur der Hauptreceiver ein Q sein. Und wenn die Gebühr für die Zweitkarte entfallen soll, muss dort auch ein Q sein....
19.08.2018 13:15
nein, wenn du auf Sky Q wechseln möchtest, lies hier Sky Q - Freu Dich auf das beste Fernseherlebnis braucht man die ZK nicht mehr nehmen, du kannst zwar einen 2. Sky Q für einmalig 149,- buchen.........du bekommst einen neuen Vertrag, x + 23 Mon.
19.08.2018 13:23
Da würde ich ja lieber die Zweitkartengebühr bezahlen, anstatt mir 2 Schrottkisten hinzustellen.Aber auch das ist laut Sky auf Kundenwunsch hin abgeschafft worden.
19.08.2018 13:36
herbst schrieb:
Für Q muss nur der Hauptreceiver ein Q sein. Und wenn die Gebühr für die Zweitkarte entfallen soll, muss dort auch ein Q sein....
SOrry, aber das stimmt nicht.
SKyQ gleichzeitig mit ZK und „Nicht-SkyQ Receiver“ gibt es nicht,
19.08.2018 13:47
Ich habe aber einen Sky Q und einen Sky + 2 TB Festplatte mit Zweitkarte.
Es gibt nichts was es nicht gibt bei Sky. Leider meistens nicht positiv.
19.08.2018 13:50
Aber nicht SkyQ für 10,- gebucht, sondern nur die Software auf dem Receiver,
19.08.2018 13:50
Kein Wunder, dass das "keiner" kapiert....
19.08.2018 13:53
Hallo an alle,
zu dem ganzen gibt es einen sehr interessanten Thread hier im Sky Forum. Dieser ist von der Sky Moderatorin Christina M. und ist vom Dienstag (03. Juli 2018) gegen 15:00 Uhr:
Gruß, Sonic28
21.08.2018 19:31
Hallo susabell,
Du hast ja hier nun schon diverse Infos erhalten. Bitte schaue Dir dennoch die Infos über https://community.sky.de/thread/62002 an. Für Dich gelten die Infos unter "Du hast 2 Sky+ Receiver".
Des Weiteren ist es korrekt, dass sich die Mindestlaufzeit ab dem Bestelltag neu für 23 Monate plus X-Tage verlängert und für den Sky Q-Service bis zu 10 Euro monatlich berechnet werden.
Eine Bestellung des Sky Q-Receivers für die Zeitkarte ist zudem nur möglich, wenn bereits einer mit dem Sky Q-Service für die Hauptkarte bestellt wurde.
VG, Sanny
15.01.2019 20:36
So nun habe ich im Angebot Sky Q hinzugebucht für 5€ mtl. bei der Abrechnung werden aber nicht 5€ sondern 10€ mtl. zusätzlich angezeigt. Könnte dies bitte geprüft werden?
Ich würde dann, wenn der 1.SkyQ Receiver hier eingetroffen ist und das mit der Grundgebühr geklärt ist, einen 2. SkyQ Receiver bestellen und dann die Zweitkarte kündigen. Das dürfte ja dann möglich sein, wenn ich das hier alles richtig verstanden habe. Meine 2 bisherigen Sky+ Receiver würde ich zurücksenden.
17.01.2019 19:53
Ich habe nochmal eine technische Frage, vielleicht kennt sich ja jemand mit der Thematik aus.
Wenn ich den SkyQ Receiver anschließe (habe ich bereits erhalten), wird dann automatisch der 2.Receiver, der ja noch ein Sky+
ist, inaktiv geschalten oder ist er auch für begrenzte Zeit noch nutzbar?
17.01.2019 20:15
Die Karte wird irgendwann zeitnah deaktiviert. Hat aber nix mit dem Zeitpunkt der Inbetriebnahme des SkyQ zu tun.
23.01.2019 16:26
Danke für den Hinweis. Bei einem Anruf von Sky am Wochenende wurde uns ein 2.Receiver zugesagt.
Leider ist auch bis heute noch nichts hinterlegt. Ich werde diesbezüglich wohl noch auf einen Moderator/in warten müssen.