Festplatte funktioniert nicht nach Gerätetausch Sky Q Receiver

[UdoT]

Sky hat wegen Defekt einen kostenfreien Sky Q Receiver Autausch vorgenommen. Ich habe die alte Smartcard und Festplatte in den neuen Receiver eingesetzt. Alles läuft, aber nicht die Festplatte: Fehlermeldung 17030.

Ich habe die Festplatte über das Menü zurückgesetzt, hat leider nicht geholfen.

Hat noch jemand eine Idee, das gleiche Problem lösen können?

[digo]

Meist ist die Festplatte defekt, nicht der Receiver.

Was lagen für Fehler vor?

Tausche die Festplatte, nach den Test , selbst.

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-Receiver-haengt-sich-auf-kein-Empfang-mehr-laesst-sich-ni...

Alles beschrieben! @UdoT 

Auch hier:

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/hinweis-17020-17030-sky--receiver

[UdoT]

Danke für die achnelle Reaktion! Der Receiver wurde ausgetauscht, weil er sich immer wieder aufgehängt hat. Die Festplatte hatte im alten Receiver funktioniert. Im neuen Receiver macht sie das nicht, sondern beim Einschalten kommt die Fehlermeldung 17030. Ich habe die Festplatte nach Anleitung zurückgesetzt, der Fehler bleibt. Ich habe die Anleitung auf der Webseite alle befolgt, am Ende sollte mir eine neue Festplatte geschickt werden, was dann aber doch nicht ging, weil die Gerätenummer in meinem Konto falsch ist. Das liegt vermutlich daran, dass das neue Gerät eine andere 14stellige Nummer hat. Das kann ich auf der Webseite aber nicht selber ändern. Es wäre super, wenn ein Moderator hier anstossen könnte, dass mir eine neue Festplatte geschickt wird, die mein neuer Receiver dann auch erkennt. 

[digo]

Ja, dann kann nur ein Moderator helfen..

@UdoT 

Denke die Festplatte war auch schon vorher defekt. 
Diese übernimmt ja die Bereitstellung der Steuerdaten für den Q.

Lese mal meinen ersten Link zum Thema. Erklärung

Wissen für die Zukunft und dann gleich hier schreiben.

". Ich habe die Festplatte nach Anleitung zurückgesetzt, der Fehler bleibt"

Also richtig neu formatiert sicher.

Sonst kannst du jede 1TB Festplatte im Q betreiben, auch private und auch SSD.

(Sollst du nach SKY nicht!)

Der Q formatiert diese dann neu.

Es hat also nichts mit dem Erkennen zu tun.

Deine Festplatte  ist einfach immer noch defekt, wie vorher auch. Wahrscheinlichkeit

Das der Selbsttausch nicht funktioniert ist schade.

Du kannst den Receiver auch ohne Festplatte nutzen.

Mein eigener Link!

Da sind die Einschränkungen beschrieben.

Fehleranzeige wegdrücken.

[borussiabvb2020]

@UdoT 

Springt die Festplatte denn an? D.h. dreht sie?

Könntest du prüfen, wenn du sie rausnimmst. Dann an einen USB-zu-SATA-Adapter hängst. Nimm ein 5V Smartphone-Netzteil mit USB-A-Buchse. So kannst du sehen / hören, ob die Festplatte noch anspringt oder dies zumindest versucht.

[UdoT]

Wenn ich  den Receiver einschalte, kann ich anfangs das leicht "kratzende" Geräusch hören, wie sich die Festplatte dreht. 

[borussiabvb2020]

Okay, dann seltsam. Aber sie kann auch defekte Sektoren haben.

[UdoT]

Na ja, danke für eure schnellen Reaktionen. Jedes Mal beim Receiver starten erstmal die Fehlermeldung wegdrücken zu müssen, ist ja keine schöne Dauerlösung. 

Dann hoffe ich, dass das hier ein Moderator liest und ich zeitnah eine neue Festplatte bekomme. Das über die Telefonhotline zu probieren ist ja leider ein aussichtsloses Unterfangen, da fliegt man wegen Überlastung immer nur aus der Leitung.