Festplatte defekt?

[misterdestiny73]

Hallo,

so, wie es aussieht, ist meine Festplatte defekt.

Aufnahmen funktionieren, wenn überhaupt, größtenteils nur teilweise. Manchmal einige Minuten, manchmal eine Stunde. Meisten kann die Aufnahme aber nicht abgespielt werden (der Receiver meldet dann Festplattenfehler) oder wird direkt als fehlerhaft angezeigt. Reset und Formatierung (funktioniert auch nicht immer) durchgeführt, keine Verbesserung. Beim Starten meldet der Receiver auch meistens, dass die Festplatte nicht genutzt werden kann.

Was kann ich tun?

[oby]

Wenn nicht einmal die Formatiereung Hilft denn muss diese getauscht werden.

[misterdestiny73]

Das denke ich auch. Könnte ich denn einen Austausch hier über die Community anstoßen? ich hatte so etwas bei anderen Einträgen gelesen.

[schütz]

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@misterdestiny73  schrieb:

Hallo,

so, wie es aussieht, ist meine Festplatte defekt.

...

 Beim Starten meldet der Receiver auch meistens, dass die Festplatte nicht genutzt werden kann.

Was kann ich tun?

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- Hotline 089 – 99 72 79 00

- Hier aussitzen bis sich ein Moderator meldet und es für dich macht.

- Selber tätig werden und den Tausch selber anstoßen.

Hier alle Fragen so beantworten dass die Festplatte schuld ist.

mein-sky-q-receiver-geht-nicht

Egal welches Bild du anklickst arbeite dich bis zur Festplatte durch.

Anschliessend einloggen und den Tausch selber anstossen.

Übrigens; das Fehlerbild muss nicht expliziet deinem entsprechen, es geht nur darum die Festplatte als defekt zu erkennen.

HTH

[onzlaught · Accepted solution]

Yep, kann man.

Binnen der kommenden drei Tage wird hier ein Moderator auftauchen, der kann das anstoßen.

Via Hotline ginge schneller, über die Hilfeseiten kann man auch den Defekttausch anstoßen, da muß man sich aber auch durch die Fragen durchhangeln.

[misterdestiny73]

Super, vielen Dank!
Dann schau ich mal, ob sich ein Moderator meldet oder stoße das später selbst an. 😉

[axels]

Hallo @misterdestiny73,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht Deine Kundennummer und die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[berni_hansmann]

Seit einigen Monaten hatten wir das Problem, dass der Sky-Receiver plötzlich nicht mehr reagierte. Nach einem Neustart war zunächst alles wieder okay bis zum nächsten Auftreten des Fehlers. Anfangs trat das Problem alle paar Tage auf, später bis zu 2mal täglich. Nachdem ich die Festplatte vor etwa 3 Wochen ausgebaut habe, ist der Fehler nicht wieder aufgetreten. 

Wie gehen wir jetzt vor?

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[Nadine]

Hallo berni_hansmann,

ich versende eine neue Festplatte - entschuldige bitte die späte Reaktion. Lasse mir dazu bitte deine Kundennummer sowie die aktuelle Anschrift per Privatnachricht zukommen.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke rechts auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[OnkelSado16]

Guten Tag, 

Ich habe seit Samstag das Problem das meine Festplatte an meinem Sky Receicer nichts mehr aufnimmt und ich auch keine Inhalte mehr sehen kann obwohl ich die Einträge noch im Archiv sehe .

Desweiteren ist auch kein Anhalten des Programms mehr möglich .

Als Fehlermeldung kommt immer  "Diese Aktion ist nicht möglich. Da zeitversetztes Fernsehen erst 10 Sekunden nach Umschalten auf einem Sender möglich ist."

Im Service Menü unter Aufnahme Einstellungen steht auch  0% Belegter Speicher obwohl mehrere Filme aufgenommen  waren .

Ich wollte die Festplatte gerade formatieren aber da steht seit einer halben Stunde bitte warten . 

Habe den receiver jetzt neu gestartet aber es ist wie vorher. 

Mit bitte um Hilfe 😉

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt. 

[nully71]

Hallo, wenn ich meinen Receiver anschalte passiert nichts mehr. Kein Bild und kein Ton. Fernbedienung funktioniert auch nicht.  Eine Fehlermeldung kommt auch keine.

Wenn ich jetzt aber die externe Festplatte abklemme funktioniert alles wieder.

Also gehe ich mal sehr stark davon aus das die Festplatte defekt ist.

Wie stelle ich das nun am besten an um eine neue zu bekommen? 

MOD EDIT: Anliegen inkl. Antworten zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt. 

[herbi100]

Hotline kann recht schnell einen Versand veranlassen,

hier dauert es bis zu einer Woche, bis sich jemand meldet.

Man kann sich auch durch die Sky Hilfeseite klicken

und nach einer kurzen Fehleranalyse den Versand selbst in die Wege leiten.

[nully71]

Ich danke Dir. Werde ich gleich morgen in Angriff nehmen. 

[hanskobi74]

Leider haben wir auch das Problem, dass aufgenommene Sendung beim Abspielen nach kurzer Zeit unterbrochen werden. Manchmal geht dann einfach gar nichts mehr. 

Wenn ich es hier richtig verstehe, hilft wohl nur ein Tausch der Festplatte, oder?

[nully71]

So hat es bei mir auch angefangen. Und jetzt geht mit Festplatte nichts mehr.

Denke mal das Du auch eine neue brauchst.

Ich habe mich dazu entschieden ein Angebot von Sky zu nutzen. Habe mir jetzt Sky-Q bestellt. Hoffe mal das da alles reibungslos funktioniert.

[Mayk]

Hallo @hanskobi74,

sende mir bitte in einer privaten Nachricht, deine Kundennummer.

Gruß, Mayk

[Ewald81]

Hallo

Ich hab meinen Receiver getauscht und mir ist danach aufgefallen das die Festplatte defekt ist!

Wie komme ich zu einer ohne ewig lange in er Warteschlange von der Hotline zu sein?

Habe auf der Homepage nämlich nichts gefunden!

MOD EDIT: Anliegen inkl. Antwort(en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

[schütz]

HDD defekt und keine Fehlernummer?

Geht der Receiver ohne Festplatte?

Du kannst hier warten bis sich ein Mod deiner annimmt und das für dich macht.

Telefon wäre evt schneller.

>Habe auf der Homepage nämlich nichts gefunden!...

Online den Tausch selber anstoßen...geht auch.

Festplatte überprüfen 

Alle Fragen so beantworten dass die Festplatte schuld ist und am Ende einloggen um den Tausch selber anzustoßen.

[Ewald81]

Es kommt nur die Meldung ob die Festplatte richtig eingesteckt ist! 

Danke für die rasche Antwort!  LG 

[Ronald_S]

Hallo @Ewald81, nenne mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke einfach auf mein Profil und wähle dann "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald