Betreff: Sky On Demand - Fehler Code 14110

[rak-zer0]

Hallo,

Ich habe nochmal den Receiver für ein paar Minuten stromlos geschaltet, dann die Fernbedienung über Tasten 7&9 zurückgesetzt. 

Dann über Einstellungen,  Einrichten und Fernbedienung versucht die FB  mit Bluetooth zu verbinden. Sobald ich Die Tasten 1&3 drücke startet der Suchlauf, aber nach ein paar Sekunden erscheint Fehler [14110]

 

 

[rak-zer0]

Nachtrag: @Sanny_G Es ist kein 2. Sky-Gerät in der Nähe

[rak-zer0]

Hallo,

Ich habe nochmal den Receiver für ein paar Minuten stromlos geschaltet, dann die Fernbedienung über Tasten 7&9 zurückgesetzt. 

Dann über Einstellungen,  Einrichten und Fernbedienung versucht die FB  mit Bluetooth zu verbinden. Sobald ich Die Tasten 1&3 drücke startet der Suchlauf, aber nach ein paar Sekunden erscheint Fehler [14110]

[Sanny_G]

Bitte lasse mir per privater Nachricht deine Kundennummer und Adresse zukommen, damit ich dir eine neue Fernbedienung zusenden kann. 

[Marcusschurr]

Hallo meine Fernbedienung funktioniert auch nicht mehr über bluetooth habe sie resettet lässt sich aber nicht mehr verbinden. Direkt am Receiver ohne Bluetooth funktioniert sie Gruß Marcus

MOD-EDIT: Thread verschoben

[Sanny_G]

Hallo @Marcusschurr, bitte versuche es erneut.

1. Setze die Fernbedienung mal gemäß https://www.sky.de/hilfe/s/article/fernbedienung-zuruecksetzen-sky-q zurück.

2. Wenn man die Sky Q Fernbedienung mit der Sprachtaste hat, muss dann https://www.sky.de/hilfe/s/article/sky-q-sprachfernbedienung-mit-dem-sky-q-receiver-verbinden gemacht werden. (Nur bei der Sky Q Fernbedienung mit der Sprachtaste an der Seite gibt es die Bluetooth-Funktion. Bei der ohne nicht.)

3. Im Anschluss koppelt sie dann neu. Wie, ist über https://www.sky.de/hilfe/s/article/einrichten-der-sky-q-fernbedienung-fuer-tv-geraet-oder-audiosyste... beschrieben.

Erst nach dem Koppeln mit dem TV und/oder dem Audiogerät kannst du die Lautstärketaste nutzen und den TV oder die Audioanlege über die Sky Q Fernbedienung ein- und ausschalten.

- kurzes drücken der Einschalt-Ausschalttaste = Sky Q Receiver ein- oder ausschalten
- langes drücken der Einschalt-Ausschalttaste lange drücken = TV-Gerät ein- oder ausschalten

VG, Sanny

[Marcusschurr]

Hallo,

dies habe ich alles schon mehrfach durchgeführt.

geht leider nicht Gruß Marcus 

[Sanny_G]

Wo "hängt" es denn genau? Bitte beschreibe das Problem näher. 

[Marcusschurr]

Hallo,

Wenn ich mit 1 und 3 verbinden will bricht es ca. Nach 10 Sekunden mit Fehler 14110 ab...das verbinden ist fehlgeschlagen...

Gruß Marcus

[Marcusschurr]

 

[Sanny_G]

Gemäß deiner jetzigen Beschreibung habe ich den gesamten Verlauf diesbezüglich mal hierher verschoben. 

Laut dem Bild, hast du eine Fernbedienung ohne Sprachtaste. In dem Fall geht keine Verbindung per Bluetooth, aber mit dem TV und/oder Audiosystem müsstest du sie verbinden können. Geht dies nicht mehr, lasse ich dir gern eine neue zukommen. Bitte nenne mir dafür per privater Nachricht deine Kundennummer und deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

[sonic28]

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@Sanny_G  schrieb:

Laut dem Bild, hast du eine Fernbedienung ohne Sprachtaste. In dem Fall geht keine Verbindung per Bluetooth

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Mal eine Anmerkung dazu: Wenn laut deiner Aussage das, was im Bild beim Beitrag

• Fehlercode 14110  Post 70 vom Montag (27. November 2023) gegen 20:28 Uhr

gezeigt wird, eine Fernbedienung ohne Sprachtaste ist, dann frage ich mich, wofür die blaue Taste sein soll, die auf dem Bild zwischen der "Pfeil runter"-Taste und der roten Aufnahme-Taste zu sehen ist, denn das ist die Sprachtaste.

Gruß, Sonic28

[Marcusschurr]

Hallo Zusammen,

die neue Ferbedienung ist da ich habe damit aber das selbe Problem.

Bei geschlossener Schranktüre funktioniert die Fernbedienung nicht.

Der Receiver lies sich mit der Fernbedienung seit Jahren im Schrank bedienen.

Gruß Marcus

[Marcusschurr]

Hallo,

sie hatten recht die Fernbedienung hat bluetooth...

die Aussage von Sky ist falsch habe sie eben neu koppeln können.

Danke

[Sanny_G]

Hallo @Marcusschurr,

sorry, ich hatte mich letztens verguckt. Ja, deine "alte" hatte auch schon Bluetooth. Sollte es nach einem Receiverwechsel auch nicht helfen, stelle den Receiver bitte um.

VG, Sanny

[Marcusschurr]

Passt Problem gelöst