Fehlercode 14050

[janb]

Hallo,

bin Neukunde und komme nicht weiter. Smartcard ist online aktiviert, aber der Receiver zeigt Fehler 14050. Weitere Meldungen bei diversen Versuchen mit Reset, vom Strom trennen, Karte entnehmen usw.  und so fort waren auch 14060 und 14070.

Für Hinweise oder Hilfe wäre ich sehr dankbar.

Viele Grüße

janb

[Peter7]

Hey Janb,

Schaue mal im Sky Hilfecenter rein da bekommst du Hilfe um das Problem zu lösen. 

Besuche bitte alle Links. 

https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/hinweis-14050-1001140

https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/hinweis-14060-1001141

https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/hinweis-14070-1001142

Wenn das alles nicht hilft dann Sky kontaktieren. Per Email: service@sky.de oder über die Hotline

LG Peter 

[schütz]

Vorausgesetzt du hast die richtige Smartkarte...dann sind deine Geräte einfach noch nicht richtig bei SKY zugeordnet.

Du kannst es auch hier aussitzen bis sich ein Moderator deiner animmt.

Der erledigt das in ein paar Minuten wenn er sich erst mal gemeldet hat.

[herb79]

Ich sitze dann mal aus...

Der Technische Support konnte mir nicht helfen. 

Ich denke die Smartcard ist auf den falschen Kabelanbieter ausgestellt. Wir haben einen kleinen lokalen Anbieter. Mein Nachbar hat eine Karte V14.  

[janb · Accepted solution]

Es ist vollbracht ! Nach nochmaliger Aktivierung über Internet ging es dann plötzlich. War wohl ein Thema der Zuordnung bei Sky. Vielen Dank an alle !

janb

[Peter7]

Kein Problem. Dann viel Spaß mit dem Programm von Sky. 
LG Peter

[DoktorSommer]

Hallo,
leider habe ich diesen Fehler auch, Smartcard muss zugeordnet werden. Die Sender sind teilweise da, aber trotzdem die Meldung, daher kann ich nicht aufzeichnen. Home Bereich auch die Meldung. Was soll ich tun?
Danke schon mal im Voraus

LG

BS

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt um die Übersichtlichkeit in der Community zu wahren.

[Janocore]

Hallo DoktorSommer,

ich habe deine private Nachricht erhalten und werde mich gleich bei dir melden.

Gruß,
Jano

[RST1990]

Hallo habe das selbe Problem...Sky Vertrag verlängert, 1. sky q Receiver defekt beim Softwareupdate - jetzt 2. q Receiver Fehler 14050 „Deine Smartcard muss deinem Sky Gerät zugeordnet...“, bitte um Hilfe...manche Sender gehen aber aber Inhalte werden nicht angezeigt. Danke im Voraus

[DSCSOUL]

Hallo

ich habe auch den fehler 14050

[Syl70]

Hallo, 

leider habe ich den Fehler auch. Deine Smarcard muss deinem Sky Reciever zugeordnet sein.

Ich habe schon alles mögliche versucht, ein Reset durchgeführt und die Freischaltung beantragt...hat alles nicht geklappt. Das nervt!

[DSCSOUL]

Die Zuordnung muss SKY machen

[Syl70]

Ich habe schon mit der Hotline telefoniert. Der Fehlercode tritt trotzdem noch auf.

[Janocore]

Hallo DSCSOUL,

ich habe deine private Nachricht erhalten und werde mich gleich bei dir melden.

Gruß,
Jano

[BenjaminM]

Hallo @Syl70,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Falls die Fehlermeldung noch immer erscheint, schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Nenne mir außerdem noch die Seriennummer des Receivers und der Smartcard. Diese findest du im Menü unter "Mein Sky Q" -> "Einstellungen" -> "Systeminfo". Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni