Betreff: Fehlercode 14050

[axels]

Hallo @JustDoIt89,
 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Axel

[Ballkuenstler]

Hallo habe seit mehreren Tagen das selbe Problem wobei es immer mehr Sender betrifft, die den Fehler anzeigen. Selber kann ich nicht meine Smartcard freischalten da ein unbekannter fehler aufgetreten ist. Sämtliche Tipps schon probiert aber kein erfolg. Wie kann ich das Problem lösen?

[JustDoIt89]

Funktioniert alles wieder danke @axels 

[axels]

Hallo @Ballkuenstler,
 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Axel
 

[Met]

Hallo,

ich habe seit einiger Zeit immer den Fehler-Code 14050 auf bestimmten Programmen. Fußball auf 212 geht unter anderem  nicht. Ich habe zwei Smartcards. Ich bin kein Neukunde. Programmplatz 100 geht, 101 nicht. Bitte um Hilfe!

[axels]

Hallo @Met, 

wenn du 2 Sky Q Receiver hast, dann tausche bitte mal die Smartcards untereinander.

VG, Axel

[Met]

Dummerweise sind auf der einen Smartcard noch andere Programme eines anderen Anbieters freigeschaltet. Ich kann also nicht tauschen...

[axels]

Wenn es nach dem Tausch aber funktioniert, dann war leider bei dir die Zuordnung falsch. 

[Met]

Vorher ging es ja auch - seit Jahren!

Ich probiere es dennoch mal.

[axels]

Da hat sich ja jetzt was geändert. 

[Met]

Es scheint zu gehen. Herzlichen Dank!

[Anni68]

Hallo Leute

Leider ist es nicht mehr möglich, einige Programme auf unseren zwei Sky Q anzusehen (z.B. Sky Sport Sender,  die Sky Cinema Sender usw.). Der Fehlercode 14050 erscheint auf beiden Geräten. Wir sind auch schon alles Schritte durchgegangen, die hier beschrieben wurden, um das Problem zu lösen. Wir haben ebenfalls im Chat mit einem Mitarbeiter geschrieben: Danach haben wir die Receiver jeweils aktualisiert. Wir sollten auf Sender 100 (Sky Showcase HD) dafür schalten. Es hat leider alles nicht funktioniert, weshalb wir jetzt hier noch um Hilfe bitten.

Vielen Dank im Voraus!

[Juliane]

Hey Anni68,

lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich mal reinschauen kann.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

VG, Jule

[Karl09]

Ich habe ebenso das identische Problem. Alle Optionen wurden bereits ausprobiert, jedoch wird weiterhin die Fehlermeldung angezeigt. Ich bitte um Hilfe

[axels]

Hallo @Karl09,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Anni68]

Hallo Jule,

ich habe dir zwischenzeitlich meine Kundennummer in einer Privatnachricht zugeschickt.

Mit freundlichen Grüßen

Anni68

[Anni68]

Hallo Axel,

mein Geburtsdatum lautet: XXX, meine Bank ist: XXX

MOD-EDIT: private Daten entfernt. 

[grauerwolf]

Hallo @Anni68 !

Bitte poste deine Daten nicht öffentlich! Die kann hier jeder sehen.

Solche Daten immer nur per PN senden.

Klicke auf die drei Punkte oben rechts, dann bekommst du die Option, deinen Post zu bearbeiten.

@axels 

Könntest du so nett sein und die privaten Daten des Users löschen?

Viele Grüße

grauerwolf

[Anni68]

Hallo Grauerwolf,

herzlichen Dank für deinen Hinweis. 

MfG Anni68

[Quotenkiller]

Wir haben uns einen neuen Sky receiver angeschafft. 
Nun sitzen wir seit einigen Stunden schon und versuchen das Problem zu lösen, dass die Smartcard nicht dem sky Gerät zugeordnet ist. ( Fehlercode 14050 sowie 12010 ). 

Haben schon vieles probiert, aber nichts klappt. 
ich bitte um Hilfe. 

MOD-EDIT: Betreff angepasst, da ich den Thread hierhier verschoben habe.