Betreff: Fehler 22050 (Sky Q IPTV oder Sky Q Mini Box)

[andipreis]

PS ich habe die Sky Q IPTV Box von Sky erhalten

[Ronald_S]

Hallo @andipreis, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald
 

[andipreis]

Großes Lob der Fehler wurde gefunden, was auch immer der Fehler war!

andipreis

[woiknorz1]

Habe das gleiche Problem box bei ebay gekauft funzt leider nicht

[sonic28]

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@woiknorz1  schrieb:

Habe das gleiche Problem box bei ebay gekauft

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Das war schon mal falsch.

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@woiknorz1  schrieb:

funzt leider nicht

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Korrekt und kein Fehler, denn Sky aktiviert die Geräte, die bei ebay und Co. gekauft werden, nicht im Sky Abo, d. h. du kannst damit kein Sky sehen. Dieses Gerät, was du gekauft hast, ist jetzt höchstens ein "super toller" Briefbeschwerer. Falls möglich, solltest du den Kauf rückgängig machen und das Geld zurückverlangen.

Heißt also: Nur mit den Geräten, die man direkt bei Sky leiht, kann man das sehen, was man bei Sky abonniert hat.

Gruß, Sonic28

[Sanny_G]

Hi @woiknorz1,

wie @sonic28 schon schrieb und auch über https://community.sky.de/t5/Receiver/Fehler-22050-Sky-Q-IPTV-oder-Sky-Q-Mini-Box/m-p/593221#M322777 nachvollziehbar ist, werden anderweitig käuflich erworbene Geräte nicht durch Sky aktiviert. Der Kauf war somit unnötig. 

Gern kannst du dich bei der Hotline oder dem Chat via www.sky.de melden und eine bei uns leihen.  

VG, Sanny

[Michelle00]

Hallo

Ich habe das gleiche Problem. Dummerweise habe ich auch, über ebay, eine Mini gekauft. 

Na ein Telefonat mit Sky habe ich erfahren, das warum auch immer die Mini nicht freigeschaltet werden kann. 

Im Internet werden so viele sky mini angeboten, deswegen verstehe ich nicht das das nicht funktioniert. 

Ich  bin der Meinung,  daß man mit Abonnenten nicht so umgehen sollte. Wo ist das Problem eie Sky Mini in ein bestehenden Vertrag einzubinden. 

[Nadine]

Hallo @Michelle00, 

wir buchen keine Geräte ein, welche nicht von uns versandt wurden. Somit kannst du, wenn du eine Sky Q Mini Box wünschst, diese nur bei uns bestellen. 

Viele Grüße,
Nadine 

[grauerwolf]

Hallo @Michelle00 !

Das sind alles Leihgeräte, welche nach Beendigung des Abos an Sky zurückgeschickt werden müssen.

Wird diese Hardware z.B. bei ebay zum Kauf angeboten, handelt es sich um unterschlagene Ware. Das ist Diebesgut. Es ist daher also völlig normal und in Ordnung, dass Sky diese Geräte nicht freischaltet. Kein Unternehmen wird es unterstützen, das sein Produkt illegal verkauft und genutzt wird.

Viele Grüße

grauerwolf

[schütz]

@Michelle00 

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Wo ist das Problem eie Sky Mini in ein bestehenden Vertrag einzubinden. 

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Bei SKY gibt es nur Geräte zur Leihe.😋

Die verkaufen ihre Geräte nicht.😏

Wenn du also eines privat kaufst, wurde das schon einem anderem geliehen.👍

Und das kannst du dann nur mit viel Glück bekommen - wenn er es vorher wieder zurückgegeben hat.😂

[Michelle00]

Danke für die Antwort. 
Das ist trotzdem nicht Kundenfreundlich

[schütz]

@Michelle00 

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Das ist trotzdem nicht Kundenfreundlich

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Nochmal...

SKY verkauft seine Geräte nicht.

Warum sollten sie unterschlagene Geräte supporten?

Das hat doch nichts mit Kundenunfreundlichkeit zu tun.

Eher das Gegenteil ist der Fall.😁

Sie verfolgen diese Unterschlagung nicht...

Sehr Kundenfreundlich nenne ich das.😋

[maxlilli649]

Hallo, habe bisher Sky Q auf meinem  Samsung Zweitfernseher problemlos empfangen können.

Nach Kauf eines neuen Gerätes eines anderen Herstellers muss ich nun meine Sky Q mini Box verwenden. Hier erhalte ich leider  die Fehlermeldung 22050. 

[Juliane]

Guten Morgen maxlilli649,
 

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich mir das näher anschauen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Gruß, Jule

[Matiel1988]

Hallo, auch ich habe  Probleme mit meiner neuen iptv Box und bekomme den 22050 Fehler. Bei mir gab's beim Versand ein Problem mit der Lieferadresse, daher vermute ich, dass die Zuordnung von iptv Box und meinem Konto nicht passt. Bitte um Hilfe, danke 🙂

[Sanny_G]

Hallo @Matiel1988,

ich schaue mir das gern näher an. Bitte nenne mir dafür per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny 
 

[Lisa6]

Guten Morgen,

beim starten meines Recievers muss mich neuerdings wieder komplett neu einrichten und die Fehlermedlung 22050 erscheint. Ich habe also scheinbar keine Zugriffsberechtigung. Wie kann ich das Problem beheben ?

Danke im Voraus!

[Juliane]

Hey Lisa6,

ich schaue mir das gern einmal näher an. Sende mir dafür bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

VG, Jule

[ProRich]

Hallo ich wollte gerade meine IPTV Box in Betrieb nehmen, dann kam die Frage ob ich die Fernbedienung auch für die Lautstärke meines Fernsehers hernehmen will. Hier habe ich abgebrochen die Box neu gestartet. Jetzt kommt nach der PIN Abfrage die Fehlermeldung 22050.

[axels]

Hallo @ProRich,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel