Fehler 14070

[reicer]

Hallo zusammen, ich habe das Problem

bei mir erscheint jedes Mal die Meldung  "Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein. [14060]" . Habe alles versucht, zurück zu Werkseinstellung, Karte freigeschaltet und und und.

Ich bitte um Hilfe!

Mit freundlichen Grüße

PS

  Ich bin ein Neukunde.

[schütz]

reicer schrieb:

Hallo zusammen, ich habe das Problem

...

  Ich bin ein Neukunde.

Ja, deine Geräte sind im Skysystem noch nicht zugeordnet oder eingetragen worden.

Du selber kannst nur warten...entweder erledigt sich das Problem von selber (grobe drei Tage) oder du wartest hier...bis sich ein Moderator bei dir meldet, der erledigt das wenn er sich bei dir gemeldet hat.

Kannst auch mal die Hotline bemühen und fragen ob schon alle Geräte dir zugeordnet wurden.

Hier verweise ich wieder mal gerne auf;

Leidensweg eines Kunden

[reicer]

Danke,

habe die Hotline schon bemüht, leider tut sich nicht.

[schütz]

Wie bereits gepostet, warte hier bis dich ein Moderator anschreibt und dir alles einträgt.

Du hast das Ding doch erst seit Samstag?

Evt geht es ja am Montag schon...

[reicer]

Danke

[reicer]

Fehler ist wahrscheinlich behoben falsche Smartcard,

schicken mir eine neu.

[schütz]

Nur wegen der Neugierde;

Sage bitte bescheid wenn du alles zum laufen gebraucht hast.

[reicer]

Smartcard V15 heute bekommen, kann aber nicht testen weil Sky Q Receiver nicht startet .

[schütz]

Und was geht jetzt nicht?

Was bedeutet der Receiver startet nicht?

Genau schildern bitte.

[reicer]

                  Willkommen bei Sky Q

Du kannst jetzt deinen Sky Receiver konfigurieren.

                          Starte jetzt

Weiter geht es nicht. Alles versucht, resettet, Software neu und stundenlang vom Stromnetz getrennt,

läuft nur bis zum diesen Punkt.

[schütz]

Mein Sky Q Receiver geht nicht - Sky

rechtes Bild..

Alles schon durchprobiert?

[reicer]

Hallo zusammen,

das Problem ist durch einen neuen Sky Q Receiver gelöst. Jetzt funktioniert zum Glück

wieder alles.

Ps

Mein Kabelanbieter htp Hannover und die Smartcard ( Sky SMC Satellit / Priv.v15 )