Enttäuschter Neukunde

[ms219]

Hallo, habe seit gestern Sky als Paket mit Entertainment + Cinema HD+ nachdem ich gestern 2 Stunden auf die Aktivierung gewartet habe Hotline Angerufen und wurde freigeschaltet, das wars dann auch kann mich nicht in mein Kundenkonto einloggen weder Empfange ich Sender in HD Qualität, streamen ??????? schon mal garnicht.

[herbst]

Welche Hinweisnummer kommt auf 131 Sky Krimi?

[ms219]

gar keine Sky Krimi kann ich schauen aber bei z.B. Sci Fi HD erscheint immer das ich dafür nicht freigeschaltet bin

[herbst]

ms219 schrieb:

z.B. Sci Fi HD erscheint immer das ich dafür nicht freigeschaltet bin

Meinst du Syfy HD?

[ms219]

das gleiche ist auch bei Sat1, Pro7, RTL, Kabel1 in HD usw.

[jimgordon]

Kabelempfang?

[herbi100]

Welche Empfangsart?

Meinst Du Sky Premium HD,

oder

HD+, also die Privaten Sender in HD

[ms219]

Jepp

[herbst]

Den Sender kannst du bei deinem Kabelnetzanbieter buchen.

[jimgordon]

Hast Du Kabelempfang?

[ms219]

Ja über Kabel und HD+ ist ja in den ersten 6 Monaten incl.

[herbst]

ms219 schrieb:

Ja über Kabel und HD+ ist ja in den ersten 6 Monaten incl.

Wie kommst du denn darauf?

[jimgordon]

ms219 schrieb:

Ja über Kabel und HD+ ist ja in den ersten 6 Monaten incl.

NÖ!

Bei Kabelempfang hast du KEIN HD+

HD+ ist für Sat-Empfang

Wenn du die Sender wie Sat1, RTL usw. in HD sehen willst, dann musst Du, als Kabelkunde, die entsprechenden Pakete bei deinem Kabelnetzanbieter buchen. Die bekommst Du nicht von Sky

[Anonym]

Bei Sat oder Kabelanbietern die direkt das Satsignal in ihr netz einspeisen könnte es klappen aber normalerweise HD+ auch der Testzeitraum nur über SAT

[frankieboy]

HD+ Sender über Kabelnetz empfangen:

HD+ Sender über Kabelnetz empfangen - Sky - Hilfecenter

[frankieboy]

Streamen über Sky Go? Oder meinst du Sky on Demand mit dem Sky Receiver? Oder Netflix streamen mit dem Sky Receiver?

Was genau funktioniert nicht?

[frankieboy]

Sky Cinema HD kannst du nur sehen, wenn du das Sky Cinema Paket UND Sky Premium HD gebucht hast.

[herbst]

Sieht stark nach Widerruf aus...

[ms219]

in der Senderübersicht bei Entertainment+ ist Syfy HD aber enthalten

[herbst]

ms219 schrieb:

in der Senderübersicht bei Entertainment+ ist Syfy HD aber enthalten

Bei mir nicht: