EPG auf dem Sky Q Sat-Receiver falsch

[sonic28]

Hallo an alle,

ich hab festgestellt, dass der EPG über Satellit beim Sky Q Sat-Receiver durcheinander ist. Hier der EPG von Super RTL HD und von Sat.1 HD und von Sat.1 SD und von RTL HD und von ProSieben HD und One HD und zdf_neo HD

Der EPG von Super RTL HD ist genauso, wie bei Super RTL in SD. Genauso wie bei zdf_neo in HD bzw. SD. Nicht wundern, wenn das obere Bild nicht zum EPG passt. Ich bin auf Super RTL HD geblieben und hab nur mit den Pfeiltasten den EPG gewechselt. Wenn ich aber auf dem richtigen Sender bin, dann ist der EPG genauso.

Ich hab auch schon, indem ich 3 Minuten auf dem "Sky Sport 1 HD"-Sender war, den EPG aktualisiert. Da dieses keine Änderung ergab, hab ich danach den Sky Q Sat-Receiver stromlos gemacht und nach 30 Sekunden wieder mit dem Strom verbunden und hochfahren lassen. Der EPG ist so geblieben.

An Hand meiner Bilder kann man sehen, wann ich sie mit dem Handy fotografiert habe und was zu dieser Uhrzeit angezeigt wurde.

Ich hab auch meine Verlobte gefragt, die seit einigen Tagen auch hier in 47533 Kleve wohnt, aber in einem anderen Haus in ihrer eigenen Wohnung, wo es eine gemeinschaftliche Sat-Anlage gibt und sie den Sky Q Sat-Receiver verwendet. Auch sie hat das gleiche Problem.

Hat das vielleicht noch jemand, außer uns beiden?

Gruß, Sonic28

[tim_w]

Diese Melding kommt seit dem Update auf jedem Sender

[Anonym]

Auf welchen Sendern? Hast du den Receiver über Nacht auf Standby? Welche Empfangsart?

[tim_w]

Auf allen Sendern. Empfang ist über Satelit.

Mein Receiver ist immer aus blauer Ring

[schütz]

@tim_w 

Reset schon versucht?

Einfach nur die Software neu aufspielen, da wird auch nichts gelöscht.😍

Am besten die Taste hinten solange drücken bis sich was am Bildschirm tut.

Keinen Werksreset machen...😋

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Mein Receiver ist immer aus blauer Ring

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Das geht besser.😉

Der kleine blaue Punkt sorgt für Ruhe beim Q.😎

die-bedeutungen-der-verschiedenen-led-anzeigen- 

[KatjaZ]

Hallo @tim_w, 

haben dir die Hinweise von @schütz bereits weitergeholfen und bekommst du wieder Programminformationen angezeigt? Ein Neustart/Reset des Receivers wirkt manchmal wahre Wunder. 🙂  

Viele Grüße,

Katja

[eintracht_bs]

Seit einigen Tagen wird beim Q der TV Guide nicht bzw. unvollständig geladen. Auch mehrere Neustarts brachten keine Besserung.Ich seh z. B. z. Zt. Hubert und Staller auf One und angezeigt wird "21.45 Uhr Kebekus Show". Auch auf den anderen Nicht-Sky-Sendern sieht es nicht besser aus. Die Sky-Sender werden als einzige korrekt angezeigt.

[kleines23]

Es ist auch bei mir so , und auf anderen Sendern fehlt sie ganz , ist mir auch egal HD+ hab ich nicht über Sky und Aufnehmen werde ich von diesen Sendern auch nichts . 

[sonic28]

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@kleines23  schrieb:

Es ist auch bei mir so , und auf anderen Sendern fehlt sie ganz , ist mir auch egal HD+ hab ich nicht über Sky und Aufnehmen werde ich von diesen Sendern auch nichts . 

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Auch wenn du die HD+ Sender nicht bei Sky dabei hast, wird dir der EPG zum Sender trotzdem eingeblendet, wenn man die entsprechende Taste drückt.

Ich nehme auch (fast) nichts auf mit dem Sky Q Sat-Receiver. Trotzdem sollte der EPG auf den Sendern, wo es ihn gibt, korrekt dargestellt werden.

Gruß, Sonic28

[kleines23]

Da hast Du recht sollte so sein , trotzdem werde ich nicht gleich den Receiver vom Strom nehmen  brauchte ich 3 Jahre nicht und nur wegen der EPG nein. Wird spätestens morgen wieder ok sein . Über mein TV Tuner Sat ist alles ok. 

[sonic28]

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@kleines23  schrieb:

Da hast Du recht sollte so sein , trotzdem werde ich nicht gleich den Receiver vom Strom nehmen  brauchte ich 3 Jahre nicht und nur wegen der EPG nein.

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Musst du ja auch nicht machen, wenn du es nicht willst.

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@kleines23  schrieb:

Wird spätestens morgen wieder ok sein .

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Schaun mer mal, ob du recht hast, denn zu diesem Thema hat @eintracht_bs folgenden Thread Sky Q TV Guide wird bzw. unvollständig geladen erstellt, wo erwähnt wird, dass das schon einige Tage so wäre.

Und für die Sky Kunden, die gerne was aufnehmen, wäre es sinnvoller die manuelle Programmiereung einer Aufnahme, wieder einzuführen, denn diese gab es mit der vorherigen Sky+ Pro Gerätesoftware, die bis zum 01. Mai 2018 auf dem deutschen / österreichischen Sky eigenen UHD Receiver drauf war und seit dem Update auf die SkyQ Gerätesoftware (bis jetzt) nicht zurückgekommen ist.

Wie man sieht, hat Sky (bis jetzt) kein Interesse daran, die manuelle Programmierung auf dem deutschen / österreichischen Sky eigenen UHD Receiver wieder anzubieten.

Gruß, Sonic28

[schütz]

Mehr als die Hilfeseiten bei SKY hergeben kann man dir nicht raten.

hilfecenter/einstellungen/epg-daten-aktualisieren 

Und  lese hier mit;

/community.sky.de/t5/Receiver/EPG-auf-dem-Sky-Q-Sat-Receiver-falsch 

Bei SAT scheint es Probleme zu geben.😧

[schütz]

Keine Ahnung was die wieder machen.😕

Aber dass die angezeigten Daten nicht zu den Sendungen passen ist schon einiger Zeit so bei bestimmten Sendungen...

Ich sage nur Rookie...😂

[Anonym]

Das Problem gibt es auch auf der sky Q App und sky Q Receiver für Kabelempfang!

Sky Service wurde informiert

[schütz]

Ich wurde schon mehrfach vertröstet.😊

Und dann haben sie es so mal richtig vergeigt...😣

[Anonym]

Das Problem gibt es auch auf der sky Q App und dem sky Q Receiver für Kabelempfang

[Anonym]

Sky hat einen defekt Tausch veranlasst.

Aber nicht wegen der EPG Daten.

[tim_w]

@KatjaZ

Das Reset ist aber nicht von Dauer, heute ist es auch wieder und ich kann ihn doch nciht jedesmal Reset/Neustarten

[schütz]

Kann dann nur die Festplatte oder der Receiver sein.

Alles Stromlos machen...ziehe sie mal raus nur zu Testzwecken.

Starte dann mal neu...

Ist es nach dem Einsschalten wieder so  das er fehlt, ist es der Receiver.

Wenn nicht die Festplatte.

Alles kann man kostenlos tauschen...😉

@KatjaZ  hilft dir gerne...😍

[Anonym]

Bei wem sind die EPG Daten nicht vorhanden?