Defekt-Tausch

[DBoon]

Hallo. Ich habe als 1. Gerät den Sky Q und als 2. Gerät den Sky+ .

Leider gibt es Probleme mit dem Sky+ Receiver. Er geht sehr oft von alleine aus. Das nervt. Besteht auch die Möglichkeit bei einem Defekt-Tausch auch gleich auf einen Q Receiver zu tauschen?

[puhbert]

Es gibt nur noch den Q..... Auch bei defekt Tausch!

Den Tausch kannst du in deinem Servicebereich selbst anstoßen.... Hier aber unbedingt die kostenlose Variante wählen. 

[DBoon]

Danke erstmal für die Info.

Leider finde ich nur den Hardwaretausch für 39 €. Kostenlos bzw. Service Bereich finde ich garnicht. Alles lenkt mich zur Community. Hast du einen Tipp?

[rolli67]

Rufe dazu die Hotline an, die können auch den Tausch veranlassen. 089 9972 7900

[puhbert]

Würde da nicht anrufen, kommt meistens etwas anderes dabei raus🙄

Wenn  @schütz  hier  rein schaut, stellt er dir eine Bebilderung zur Verfügung,, wo das Häkchen für den Kostenlosen Tausch gesetzt wird!

Warte hier lieber auf den @schütz oder auf einen Mod. 

[rolli67]

[schütz]

Mache ich doch gerne...😋

problem-ohne-hinweis/mein-sky-receiver-laesst-sich-nicht-bedienen 

keine LED - Netzteil leuchtet - tauschen

Nicht das eigene Fehlerbild sondern wie hier gepostet eingeben.😋

Dann gibt es einen Q für lau.😎

Kostenlos allerdings nur wenn man richtig klickt.

[Janocore]

Hallo DBoon,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Brauchst du noch Hilfe bei deinem Anliegen? Falls ja, schreib mich gerne privat an.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano