Betreff: Dafür bist du nicht freigeschaltet bei UHD

[MatthiasS]

Hallo,

bei mir tritt das gleiche Problem mit Sky Bundesliga UHD auf.

Es wäre schön wenn sich auch hier darum gekümmert werden könnte.

Viele Grüße

[axels]

Hallo @MatthiasS,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[HavanaClub]

Moin aus Kiel.

Bei mir tritt dieses Problem jetzt auch auf.

Konnte bisher immer UHD sehen; jetzt erscheint

der Fehlercode 12081; merkwürdig 🤔 

Viele Grüße aus dem "hohen Norden" (so sagen es immer die Sky-Reporter bei Holstein-Spielen 😉)

[Cornelia_N]

Hi @HavanaClub,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny 

[HavanaClub]

Sorry; das klappt nicht mit dem Link 🤔

[axels]

Hallo @HavanaClub,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[HavanaClub]

Habe auf den gestrigen Chat geantwortet.

Musste den Browser wechseln; jetzt hat es geklappt.

VG aus Kiel