Bluray Jumanji kommt nicht an

[mathias87]

Hallo,

ich habe am 17.04 den Film Jumanji: The Next Level im Sky Store Digital+ Bluray bestellt. Die Bluray ist bis dato noch nicht bei mir angekommen. Sky hat mir eine Mail geschickt, dass die Bluray bereits am 22.04.2020 verschickt worden ist. Das ist sehr schade.

mfg

Mathias

[rolli67 · Accepted solution]

Hast Du schon bei der Hotline angerufen,wo dein Film bleibt ? Sky kann ja Nachforschung über den Verbleib des Filmes durchführen.

[mathias87]

Hi,

Danke für die Antwort. Nein habe noch nicht bei der Hotline angerufen. Wollte es erstmal über dieswn Weg probieren. Dachte ggf. Bekomme ich über die Community auch eine Info.

[mathias87]

Na toll! Ich wollte das nicht als gelöst kennzeichen. Wie bekommt man das wieder weg?

[DorinaN]

Hallo mathias87,

sendest du mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich mir dies anschauen kann?

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina