Antennesignal wird nicht richtig durchgeschleift

[cali08]

Hallo ihr Lieben,

ich besitze einen Sky+ Pro Receiver und empfange TV über Kabel Deutschland. Seit einiger Zeit wird das Antennensignal vom Receiver zum TV nicht mehr richtig durchgeschleift. Entweder habe ich über den TV kein Signal oder die Sender sind verpixelt. Schließe ich den TV direkt am Kabelanschluss an, ist das Bild nicht gestört. Ist der Receiver defekt? Vielleicht hat ja noch jemand so ein Problem?

LG Cali

[didi]

Da du einen ungestörten Empfang hast, wenn du den Receiver weg läßt, wird wohl tatsächlich der Receiver defekt sein.

Im Sky Hilfecenter könntest du online selbst einen Defekttausch anstossen. Musst dich da mal durchklicken.

Ansonsten hier auf einen Mod warten, was aber länger dauern könnte.

[miregal]

Als erestes würde ich die Antennenkabel wecheln

[cali08]

Hi, danke für eure Antworten. Das Antennenkabel hatte ich getauscht. Diese Kabel habe ich auch direkt an der Antennensteckdose gestöpselt und mit dem TV verbunden. Damit habe ich volle Signalstärke. Daher denke ich auch, wie digo schon schrieb, dass der Receiver defekt ist. Ich hofffe, ein Mod meldet sich... LG Cali

[OliverB]

Hallo cali08,
schaue bitte einmal hier vorbei: http://bit.ly/34hDiZA dich durch den Ablauf, am Ende solltest du den Defekttausch automatisch veranlassen.
Viele Grüße, Oliver

[didi]

"404 Ups!

Der Schuss ging wohl nach hinten los!

Du hast dich entweder vertippt oder die Seite existiert nicht mehr."

Komischer link! ☹️

[herbst]

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Du hast dich entweder vertippt oder die Seite existiert nicht mehr.

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Wurde kürzlich alles mal wieder umgestellt.

[didi]

Die links hier von den Mods sind auch nicht mehr das, was sie mal waren! 😀

[peter65]

@cali08: Hm, wenn du über den Sky+ siehst ist das Bild/Ton einwandfrei?

Vielleicht ne blöde Frage, aber wie sind die Einstellungen des Standby beim Sky+?

Möglich das der im sogenannten Deep Standby das TV Signal nicht durchschleift, dann wären Bild/Ton Probleme beim TV normal.

Anders gefragt, ist der Sky an (in Betrieb), dann treten beim durchschleifen die Probleme nicht auf?

[kespanim]

Habe seit heute genau das gleiche Problem.Receiver meldet kein Sat Signal.

Mit allen anderen Geräten einwandfreien Empfang.

[OliverB]

Guten Morgen,
danke für den Hinweis - da habe ich mich tatsächlich vertippt 🙂 Probieren wir's nochmal: http://bit.ly/2oCXx56
Viele Grüße, Oliver

[kespanim]

Mehrmal versucht Receiver zu resten ,auch da hängt er sich komplett auf und reagiert auf nichts mehr.

Kann man den bitte mal tauschen.

[OliverB]

Hi kespanim,
über den oben genannten Link kannst du den Tausch in die Wege leiten.
Viele Grüße, Oliver

[kespanim]

genau ,um dann 99€ zu bezahlen.

Was geht denn mit euch ab.

Ich wollt Kundenzufriedenheit ,so nicht.

Ihr sperrt alle aus die Ihren eigen Receiver genutzt haben, so nicht.

Durch diese Aktion gehen viele Sky Kisten den Bach runter, Kunde soll zahlen, so nicht

[kespanim]

Nach 2 Stunden vom Strom und 3 maligem Werksreset geht der Receiver nun wieder.

Dennoch soeben meine Kündigung weggeschickt