Wie kommst du darauf, dass bei Sky das Wort Service groß geschrieben wird? 
Jedes Jahr versucht die Geschäftsleitung die Kunden zu beruhigen, indem man ihnen versichert, dass der Service endlich einmal ausgebaut würde. Und jedes Jahr wird es eigentlich schlechter, da Sky keine Mittel in den Ausbau des Kundenservice steckt. Rabattkunden sind eben keine Primekunden und müssen dann mit entsprechendem, ausgedünnten Service vorlieb nehmen, der das Wort eigentlich nicht wert ist!
Du kannst froh sein, dass du eine Info erhalten hast, man würde sich bei dir melden. Auch wenn es im Endeffekt nichts gebracht hat!
Emails werden nach Wochen beantwortet - wenn überhaupt. Und die Antwortzeiten hier im Forum, die Anfang des Jahres noch max. 2-3 Tage betrugen, liegen inzwischen bei 12-14 Tagen! Service wird eben groß geschrieben! 
Klar kann man das noch ändern - wenn man denn will! Den Fehler bemerkt, aber nicht korrigieren wollen? Was ist das denn für eine Aussage?! Warte mal hier weiter auf einen Moderator zwecks Klärung. 7 Tage sind ja bereits vergangen! 
