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3. Mahnung
3. Mahnung
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18.10.2018 15:23
Hallo ihr,
ich habe gestern ein Schreiben von Sky erhalten. 3.Mahnung. Habe dann sofort telefonisch Kontakt aufgenommen. Telefonisch (nach circa 20 Minuten warten in der Schleife) wurde mir mitgeteilt, ich hätte auf die vorherigen Schreiben nicht reagiert (1. und 2. Mahnung). Kein vorheriges Schreiben bekommen. Habe dann versucht den Mitarbeiter zu erklären, dass ich keine vorherigen Schreiben erhalten haben. Dieser dann zu mir, " ich kann da nichts machen, zahlen sie einfach". Finde es ungeheuerlich, wie mit dem Kunden umgegangen wird. Wie soll man auf was reagieren, wenn man nicht vorher erhält. Keine Info, kein gar nichts. Könnt ihr mir vielleicht helfen, was ich jetzt machen kann?
Danke und Grüß