18+ funktioniert nicht mehr

[doubleyoube]

Hallo,
zunächst werde ich nicht wie gewohnt auf 18+ zur Eingabe der PIN aufgefordert, sondern es wird die Kunden- oder Smartcardnummer verlangt. Nach der korrekten Eingabe dieser und der richtigen PIN kommt dann:
Ihre Kundennummer/Smartcard-Nummer oder Ihr Passwort wurde nicht gefunden.

Was ist hier schief gelaufen? Vorher hat alles einwandfrei funktioniert.

[christian_mickn]

Bei Sky gibt es zurzeit (seit 7.1.2020 um 22:00 Uhr - 9.1.2020 nachmittags) Wartungsarbeiten.

Ich denke es kann gut sein, dass deswegen der Zugriff auf einige Funktionen von Sky nicht oder nur eingeschränkt möglich sind.

Ich drücke die Daumen, dass auch bei dir bis heute Abend wieder alles funktioniert 😊

[sonic28]

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@christian_mickn  schrieb:

Bei Sky gibt es zurzeit (seit 7.1.2020 um 22:00 Uhr - 9.1.2020 nachmittags) Wartungsarbeiten.

Ich denke es kann gut sein, dass deswegen der Zugriff auf einige Funktionen von Sky nicht oder nur eingeschränkt möglich sind.

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Kann gut sein, das es daran liegt, denn im Eröffnungsbeitrag vom Blockeintrag Wartungsarbeiten zur Verbesserung unserer Services heißt es im letzten Satz:

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Sky Store, Sky Select und Blue Movie stehen nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung.

Gruß, Sonic28

[doubleyoube]

Das habe ich auch gesehen, jedoch ist der Fehler schon viel früher aufgetreten. Also ging schon am 1.1. nicht.

[Lars5]

Hallo, bei mir dasselbe Problem , Anmeldung auf Blue Movie Internetseite funktioniert mit Kundennummer und gültiger 18+ Pin ebenfalls nicht.

[BenjaminM]

Hallo @doubleyoube und @Lars5,

falls der Login noch immer nicht möglich ist, schickt mir bitte für eine genauere Prüfung eure Kundennummer per Privatnachricht zu. Nennt mir außerdem noch zum Datenabgleich euer Geburtsdatum und den Namen eurer Bank. Um mich anzuschreiben, geht auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Lars5]

Hallo, der login im 18+ Bereich ist im Web und am Receiver immer noch nicht möglich!!

[Lars5]

Hallo, wann funktioniert der Login denn mal wieder?

[BenjaminM]

Hallo Lars,

ich kann dich hier nur weiterhin um Geduld bitten. Wie lange es noch dauern wird, bis das Problem behoben ist, weiß ich leider nicht.

Viele Grüße,
Benni