Liebe Community,
liebe Sky Mitarbeiter.
Ich möchte seit Freitag letzter Woche gerne über Sky die HD Austria Kanäle freischalten lassen. Das funktioniert über die Hotline auch immer tadellos, allerdings verschwindet in der Nacht immer die Freischaltung der Kanäle, auch im Abo unter Sky.at ist diese Buchung auf einmal gelöscht. Das ganze passiert seit 5 Tagen jedes Mal aufs Neue. Die Kollegen in der Hotline sehen keine Buchung von HD Austria, buchen es neu ein, alles funktioniert tadellos bis zum nächsten morgen. Ich habe mehrmals darum gebeten, dieses Problem intern an die IT weiterzugeben, bis dato ist aber nichts passiert, die Kollegin von heute weiß von dem Problem auch nichts. Ich würde daher gerne auf diesem Weg alle SKY Mitarbeiter erreichen und darum bitten, dass sich jemand diesem speziellen Problem annimmt.
Danke und lg
