Keine Live-Programme

[NenjaminH]

Guten Tag,

ich kann seit gestern keinen Live-Sport, insbesondere Fußball, sehen. 
Trotz mehrerer Neustarts. Angeblich gibt es Probleme mit dem Empfang. Woran kann das liegen?
LG Benjamin

[miika]

@NenjaminH  Es fehlen  Infos zu Geräten und Empfangsart 🙂

[NenjaminH]

Sorry, Sky-Q-Receiver über Kabel. 

[miika]

Welcher Anbieter? Genaue Fehlermeldung? 🙂

[digo]

@NenjaminH 

Nachdem du die Frage beantwortest hast, 

(Wichtig! Siehe da Fehlermeldung bei welchen Sendern genau?)

schau mal hier:

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/keine-sender-auf-meinem-sky-q-receive...

Danach, gehe mit dem Antennenkabel in den TV.

Sind die Sender da?

Anzeige dann "verschlüsselt ", klar.

Danach können sich die User den Provider mal ansehen.

[NenjaminH]

Kabel Deutschland. Fehler-Code 11040 - technische Störung auf diesem Sender. 

manche Bundesliga-Sender funktionieren, manche nicht. 

[NenjaminH]

Sky Top Event. Sky Bundesliga eins. Sky Bundesliga, HD funktionieren nicht. 

[Cornelia_N]

Hi @NenjaminH,

sofern dir auch heute noch der Hinweis angezeigt wird, gehe bitte folgenden Ablauf durch: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/hinweis-11040

Viele Grüße, Conny

[NenjaminH]

Hallo @Cornelia_N

Erledigt, einzelne Programme empfange ich wieder, dafür sind die UHD-Programme und die ersten drei Bundesliga- und Sport-Programme verschwunden. 

Mein Kabel-Anbieter ist Vodafone, nicht Kabel Deutschland. Mein Fehler. 

[Ronald_S]

Hallo @NenjaminH, auf welchen Programmplätzen waren die aktuell fehlenden Sender? Führe sonst bitte erneut einen Suchlauf durch. Gruß, Ronald