Betreff: Login Fehler der eingegebene Sicherheitscode war nicht korrekt

[Albedo]

Wartungsarbeiten sind vorbei und es geht noch immer nix. Kein Login, kein PIN zurücksetzen gar nix und bei der hotline wird man nach 20Minuten warten rausgekickt. Bräuchte langsam auch mal hilfe eines mods....

[SteffiG]

Ganz ehrlich? Ich habe keine Lust mehr. Pins mehrfach geändert, Cookies und Cache gelöscht. Nützt nichts.

Ich habe  Sky eh nur noch wegen der 1./2. Bundesliga. Wäre Sky damals im Browser geblieben, gäbe es auch nicht immer so viel Ärger. Grüße

[TinaF]

Hallo @Albedo,

entschuldige die späte Rückmeldung. Wenn du mir eine private Nachricht schreibst, dann kann ich auch dir helfen.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf "Nachricht".

Teile mir in deiner Nachricht bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit.
Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.
Sofern du PayPal angegeben hast, benötige ich deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, nenne mir bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Viele Grüße,
TinaF

[Julius2005]

Ich habe das Problem, dass ich trotz richtiger Zugangsdaten nicht auf den Account zugreifen kann. Mir wird immer angezeigt, dass der Sicherheitscode nicht korrekt sei. 

Bitte um Hilfe.

MfG 

[TinaF]

Hallo @Julius2005,

entschuldige die späte Rückmeldung. Sofern du noch Hilfe benötigst, schreibe mir eine private Nachricht.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf "Nachricht".

Teile mir in deiner Nachricht bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit.
Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.
Sofern du PayPal angegeben hast, benötige ich deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, nenne mir bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Viele Grüße,
TinaF

[face90]

hallo hab gleiches Problem 

Wollte 2.Karte bestellen am telefon versteht mich Telefon stimme nicht 

kann mich nicht einloogen

weis wer ob per E.Mail mal wehn erwische

[RonnyK]

Hallo @face90,

bitte entschuldige meine verspätete Antwort. Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny

[zwecke72]

Hallo, Login nicht möglich, weil Sicherheitscode nicht aktzeptiert wird. 🤔 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[Cornelia_N]

Hi @zwecke72,

sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[zwecke72]

Danke, funktioniert heute wieder alles. zwecke😁

[saschaquasthoff]

Auch ich habe seit einigen Wochen das gleiche Problem. Beim Versuch, mich einzuloggen, hab ich angeblich jedes Mal den Sicherheitscode falsch eingegeben. Jetzt ist mein Account gesperrt und beim Versuch ihn wieder zu entsperren, kommt genau der gleiche Fehler. Über Hilfe beim Entsperren würde ich mich sehr freuen.

[DorinaN]

Hallo saschaquasthoff,

bitte sende mir einmal deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[maiktelge]

Hallo, auch mir gelingt es leider nicht mich einzuloggen, auch sonstige Versuche irgendetwas zurück zu setzen scheitern. Ich bitte um Hilfe

Gruß maik

[RonnyK]

Hallo @maiktelge,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny

[maiktelge]

Hi, leider funktioniert das noch immer nicht

Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.

Das ist die Meldung die ich erhalte

Vielen Dank

[maiktelge]

Leider das gleiche Problem mit der neuen pin

[maiktelge]

Ja geht weiterhin

[Karin_27]

Kann mir bitte jemand helfen 

Mein Smartcard lässt sich nicht freischalten

Danke 

[Mayk]

Hallo @Karin_27,

ich helfe dir gern. Sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[FM_Sky_Com]

Hallo, 

ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass ich mich bei Sky nicht einloggen kann.

Ich kriege dann auch immer wieder die Fehlermeldung "Der eingegebene Sicherheitscode war nicht korrekt."

Über eine Hilfe wäre ich sehr dankbar.

LG