Kein Sky-Passwort

[MacsC]

 Hallo,

Meine Eltern haben Skye jetzt schon seit Jahren, damals war das sogar noch Premiere. Aus diesem Grund, wir haben zusammen in ihren Vertragsunterlagen nachgesehen, haben Sie nie ein Passwort für einen Sky Online Login erhalten.

Den bräuchten wir aber, um Sky Go zu aktivieren. Was kann man tun?

[Chrille610]

Und wie haben deine Eltern Sky bisher genutzt? Oder haben sie eine PIN?

viele Grüße 

Christian

[Anonym]

Guten Morgen,

Du kannst die SkyGo App auf Tablet, Handy oder PC installieren und zum Login benötigst Du die SKY-PIN und KUNDENNUMMER oder die bei Sky eingetragende E-Mail-Adressen.

Um die Sky-Pin zu erhalten musst bei Loginvorgang "SKY PIN vergessen" anglicken oder hier klicken https://www.sky.de/sky-pin-vergessen 

[MacsC]

Das haben wir schon versucht. Da sie aber über Lastschrift bezahlen, funktioniert das auch nicht

[Chrille610]

Aber was hat das Zurücksetzen der PIN mit der Zahlungsweise zu tun?

viele Grüße 

Christian

[Anonym]

Ich hoffen Du hast im Verwendungszweck NUR die Vertragnummer angegeben!

Sonst Service anrufen unter Tel.: 089 99 72 79 00

[Anonym]

@Chrille610Beim Vorgang der Pin-Rücksetzung werden die Bankdaten abgefragt

[MacsC]

Wer lesen kann ist klar im Vorteil. Man kann ja auch die letzten fünf Ziffern der IBAN angeben und nicht  nur die der Kreditkartennummer, das hatte ich übersehen. Dann sollte sich das Thema ja wahrscheinlich erledigt haben

Vielen Dank noch mal

Max

[Chrille610]

Jetzt macht es auch Sinn...

viele Grüße 

Christian

[Anonym]

Service anrufen unter Tel.: 089 99 72 79 00 ist die letzte Möglichkeit

[Ronald_S]

Hallo @MacsC, wenn du noch Unterstützung benötigst, nenne mir die betreffende Kundennummer bitter per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald