Kein Login über Skyq, skygo und meinsky möglich

[bayernfan5]

Wie viele andere auch bei mir kein Login möglich. Bis gestern kam die Meldung, dass die Kundennummer nicht bekannt ist, ab heute ,dass die PIN noch nicht vergeben wurde.

Habe mir dann eine Temporäre PIN per Mail zusenden lassen, bei der Eingabe in die entsprenden Formularfelder, dann die Fehlermeldung dass die temporäre PIN falsch wäre.

Aus der Telefonhotline wird man  rausgeworfen.

Biite um Lösung, das das Problem schon eine Woche andauert.

[miika]

Morgen wird sich e. Moderator:in hier melden.

[schütz]

@miika 

Sicher?😉

[miika]

@schütz.... aktuell 22h Wartezeit 🤔

[schütz]

Das Login Problem ist zur eben ein echter Aufreger in dieser und vergangenen Woche.

Was auch immer war,

bei den errsten geht es inzwischen wieder

einige haben einen Freifilm ergattert

und andere warten bis heute dass alles wieder funktioniert.

Die einzelnen Threads zum Problem sind grösstenteils allesamt MOD verwaist.😉

[RonnyK]

Hallo @bayernfan5,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny

[bayernfan5]

@RonnyK 

Login funktioniert jetzt wieder.

Danke

[giselaheine69]

Auch ich habe seit 2 Wochen keine Möglichkeit mich einzuloggen.

Bitte um rasche Fehlerbehebung, oder soll ich Sky wegen Vertragsbruch kündigen?

80,00 Euro kassieren, aber keine Leistung bringen, selbst nach mehrmaligen E-Mails finde ich schon unverschämt

[RonnyK]

Hallo @giselaheine69,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny

[thunderbeat]

Ich schließe mich mal an. auch bei mir das selbe Problem.

[DorinaN]

Hallo thunderbeat,

ich helfe dir gerne weiter. Bitte sende mir eine direkte Nachricht mit deiner Kundennummer zu, sowie dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern der IBAN für einen Datenabgleich. Nenne mir auch eine neue Wunsch-PIN, damit ich dies aktualisieren kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina