Sky Q Fernbedienung geht nicht mehr

[Pulle1012]

Moin,

habe alles probiert, aber es lässt sich nichts mehr mit der Bedinung machen.

Außerdem kann ich mich nicht mehr in: Mein Sky einloggen.

Vielen Dank im Vorraus

[schütz]

Dann tausche sie doch.😉

Kostenlos und selber machen...😋

Fernbedienung-funktioniert-nicht 

[Pulle1012]

Gute Idee,  wenn ich aber leider nicht in MEIN SKY komme bringt es mir nichts.

[schütz]

Dann versuche die Hotline: 089 – 99 72 79 00 (8-22 Uhr)

das kriegen die gerade noch hin.

Oder den Chat: das geht schnell und zielsicher...wenn der am andere Ende will.

Ansonsten bleibt nur es hier auszusitzen und zu warten bis sich ein MOD meldet.

chat mit SKY 

Wenn einer frei ist

[galaxis56]

Hi @Pulle1012 

Es liegt nicht immer an der Fernbedienung, sodass ein Test von Vorteil wäre.

Wenn du auf der Fernbedienung die Fragezeichen-Taste drückst, leuchtet dann die rote LED auf der Fenbedienung auf? Wenn ja, sollte die FB in Ordnung sein, leuchtet die LED nicht, dann Fernbedienung defekt oder Batterien alle oder falschrum drin.

Sollte die LED auf der FB leuchen, dann mal den Receiver vom Strom trennen und neu starten lassen. Wenn er weiterhin nicht reagiert, nimm mal die Festplatte raus und lasse ihn ohne Festplatte neu starten.

Falls die Fernbedienung das eingentliche Problem ist, dann kannst du vorübergehend den Q-Receiver  mit einer App auf dem Smartphone steuern, vorausgesetzt, der Receiver wurde zuvor mit dem Internet verbunden.

Apps, die ich bereits erfolgreich getestet habe:

für Android: "Sky Q Remote" oder "Sky Q Free Remote"

für Apple kann ich nicht testet, habe aber gelesen: "Remote for Sky"

für den eventuell notwendigen Tausch der Fernbedienung hast du ja schon Infos erhalten.

Gruß Galaxis56

[schütz]

Der Test steht auch in meinem Link zum Tausch..😉

Aber hier wäre er nochmal...

einzelne-tasten-der-sky-q-fernbedienung-ohne-funktion 

[axels]

Guten Morgen @Pulle1012,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und die aktuelle Anschrift. 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel