Sky Q Fernbedienung funktioniert nicht mehr

[stephan-lundt]

Hallo Zusammen

Gestern ist plötzlich meine Sky Q Fernbedienung ausgestiegen.

Trotz Versuche aller gängigen Vorschläge und dem austausch von Batterien gibt die Fernbedienung kein Lebenszeichen mehr.

Bei der Betätigung von Tasaten (zb ?) ist kein rotes Licht zu erkennen.

Beim Reset des Sky Q Receivers funktioniert alles bis zum blauen Bildschirm mit der Aufforderung die Hometaste zu drücken, wenn der schwarze Bidschirm erscheint.

Das Signal von der Fernbedienung kommt offensichtlich beim Receiver nicht an.

Jetzt benötige ich dreingend Hilfe?

Ich gehe davon aus, dass die Fernbedienung defekt ist.

[rawe]

@stephan-lundt

Ich würde es mal mit der App "Sky Q Remote" als Ersatz probieren, ob der Receiver Befehle annimmt.

Gruß rawe 

[stephan-lundt]

Besten Dank

Probiere ich mal aus!

[BenjaminM]

Hallo @stephan-lundt,

du findest anonsten auch noch in unserem Hilfecenter unter https://bit.ly/34genaT weitere Schritte zur Fehlerbehebung. Dort kannst du, sofern erforderlich, auch direkt einen Austausch der Fernbedienung bzw. des Receivers veranlassen, je nachdem zu welchem Ergebnis du kommst.

Viele Grüße,

Benni

[schütz]

@stephan-lundt 

Mache alles so wie es da steht...😍

Fernbedienung selber tauschen 

Die alte darfst du dann selber entsorgen...😋

[stephan-lundt]

Hallo

Warum ist so kompliziert!!!!!!"

Ich wollte nur ein neue Fernbedieung haben und habe jetzt einen Austauschreceiver bekommen.

Das nutzt mir garnicht, da die Fernbedieung defekt ist.

Gehe ich auf Fernbedieing defekt.

Wird mir wieder nur ein heuer Receiver angeboten!!!!

Ich will doch nur einen Tausch meiner defekten Fernbedienung!!!!

Bitte Hilfe!!!!!

[schütz]

Dann hast du eindeutig was falsch gemacht.

Hätest du dich an alles gehalten was im Link von mir steht wäre es nur eine neue Fernbedienung gewesen.

Hast wohl auf rot geklickt?😉

Einfach nicht aufgepasst.

[KatjaZ]

Guten Morgen @stephan-lundt, 

hast du ggf. noch einen Sky+ Festplattenreceiver und es befindet sich nun ein Sky Q auf dem Weg zu dir? Konntest du mit der Anleitung von @schütz nun den Austausch der Fernbedienung veranlassen?  

Viele Grüße,

Katja

[stephan-lundt]

Hallo Zusammen

Nach langen versuchen habe ich es nun geschafft eine Ersatzfernbedienung zu bestellen.

Mal sehen was jetzt passiert.

Trotzdem! Es war extrem kompliziert!

Besten Dank für Eure Hilfe!

[KatjaZ]

@stephan-lundt, 

ich danke dir für deine Rückmeldung und freue mich, dass es nun doch funktioniert hat. 🙂 

Hab einen entspannten Start ins Wochenende und bleib gesund. 

Viele Grüße,

Katja