Fernbedienung reagiert nicht mehr

[S10R05]

Während des fernsehens funktionierte die Fernbedienung nicht mehr.

Receiver ausgesteckt, startet wieder neu und sobald der schwarze Bildschirm kommt und man den Home-Button drücken soll reagiert nichts mehr.

[Rebeccaw15]

Ich habe genau das gleiche Problem. Ich habe es nicht mal eine Woche und schon geht nicht mehr. 

[axels]

Hallo @S10R05 und @Rebeccaw15,

setzt bitte einmal die Sky Q Fernbedienung zurück: https://www.sky.de/hilfecenter/sky-q-fernbedienung/sky-q-sprachfernbedienung-zuruecksetzen-1001275

VG, Axel

[Rebeccaw15 · Accepted solution]

Sie reagiert überhaupt nicht mehr . Ich habe das alles versucht. Habe schon eine neue über mein Konto bestellt. Das rote LED leuchtet auch nicht mehr 

[S10R05]

Habe mir eine neue bestellt. Alles probiert und es leuchtet kein rotes LED. Sie funktioniert überhaupt nicht.

[Bine68]

Hallo,

leider habe ich auch die Fehlermeldung 141100 beim verbinden der Fernbedienung und Receiver.

Alles versucht von 7+9 und 1+3 Tasten zusammen drücken, reseten des Receiver und vom Netz nehmen. Alles hilft nicht, bitte um Hilfe 

[Cornelia_N]

Hi @Bine68,

ich habe dir hier https://community.sky.de/t5/Fernbedienungen/Fehler-14110-Sky-Q-Fernbedienung/m-p/629959#M5976 geantwortet.

Viele Grüße, Conny

[mbloecker]

Hallo!

Habe leider auch das gleiche Problem! Es hilft kein Neustart, ausstecken, zurücksetzen oder ein Softwareupdate.

Wenn ich die Sprach Fernbedienung mit 1+3 verbinden will, bekomme ich immer die Fehlermeldung 14110. Gruss Michael

[mbloecker]

Wir bekomme ich jetzt eine neue funktionierende Sprachfernbedienung?

Brauche Hilfe bitte.

[mbloecker]

Hat sich erledigt. Mir wurde im SKy Chat geholfen

[mucha19]

Habe das Selbe Problem...

Meine LED-Leuchte leuchtel in keiner Farbe...

Hab schon alles versucht. Geht nichts mehr. 

Was kann ich noch tun?

Bitte um Hilfe

[Sanny_G]

Hallo @mucha19, 

über https://www.sky.de/hilfecenter/sky-q-fernbedienung/sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht-1002512 findest du Tipps und kannst dir notfalls eine neue Fernbedienung zusenden lassen. Klicke auf der 4. Seite aber dennoch mal auf "Batterien wechseln" und "Fernbedienung testen" sowie auch "Fernbedienung zurücksetzen" und versuche all dies, bevor du einfach weiter drückst.

VG, Sanny

[Stadti69]

Hallo zusammen,

bei mir funktioniert die Fernbedienung nicht mehr. LED leuchtet nicht trotz Austausch der Batterien.

[KatjaZ]

Guten Morgen @Stadti69, 

gehe bitte einmal folgende Schritte durch: https://bit.ly/3KBg7iu Innerhalb der Diagnose kann der Austausch veranlasst werden. 

Viele Grüße,

Katja