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Defekte Fernbedienung

Kathi08
Special Effects
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Defekte Fernbedienung

Hallo, 

auch unsere Fernbedienung ist seit vier Wochen kaputt. Hab alle Hilfe Seiten durch und schon zweimal eine neue Fernbedienung angefordert. Und es auch einmal über das Kontaktformular versucht. 
Jedesmal gab es leider keine Reaktion/ Bestätung. 
Über die Hotline hab ich noch nichts erreicht, ich hab leider nicht die Zeit da ständig und lange in der Warteschleife zu sitzen. 
Kann mir hier vielleicht geholfen werden?