Defekte Fernbedienung

[Kathi08]

Hallo, 

auch unsere Fernbedienung ist seit vier Wochen kaputt. Hab alle Hilfe Seiten durch und schon zweimal eine neue Fernbedienung angefordert. Und es auch einmal über das Kontaktformular versucht. 
Jedesmal gab es leider keine Reaktion/ Bestätung. 
Über die Hotline hab ich noch nichts erreicht, ich hab leider nicht die Zeit da ständig und lange in der Warteschleife zu sitzen. 
Kann mir hier vielleicht geholfen werden?

[adler]

@Kathi08 

Die Q-FB funktioniert nicht mehr:

https://www.sky.de/hilfecenter/problem-loesen/meine-sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht-1001078

aber nicht dort den Link ->“mit einem Klick alles Neu! Defekttausch für nur 39,90 € bestellen, anklicken…es geht auch kostenlos…. einfach auf „Receiver“ klicken…dann weiter....................

ein Moderator schaut hier erst in 2 - 3 Tagen rein.....

[schütz]

😎

Seltsam dass man das jetzt immer erwähnen muss.😁

(nicht auf 39 Euros drücken...)

SKY echt schlau gemacht.👹

[adler]

---

@schütz  schrieb:

😎

Seltsam dass man das jetzt immer erwähnen muss.😁

(nicht auf 39 Euros drücken...)

SKY echt schlau gemacht.👹

---

ja, eine Zusatzeinnahme, obwohl bei defekt es kostenlos getauscht werden muss.....einige fallen aber immer noch darauf rein.....

[schütz]

Ja.😎

Und gar nicht mal so wenige...😋

[Graffaust]

Hallo, auch ich habe ein Problem was nicht gelöst wird. Erreiche keinen und bekomme auch keine Antwort auf Mails. Meine Fernbedienung Frist am Tag 2 Batterien auf. 15 Sekunden nach dem ich neue Batterien reinmache kommt direkt das Signal Batterien schwach. Habe schon alles jetzt versucht. Nichts hilft. Benötige dringend eine neue Fernbedienung. Hoffe hier kann jemand helfen das Problem zu lösen. Nein Wiederaufladbare Batterien sind keine Lösung. Die Fernbedienung macht die Batterien alle kaputt. Hab schon alles getestet.

Mfg 

[adler]

@Graffaust 

hier 2 - 3 Tage auf einen Mod. warten, oder Hotline 089 99 72 00 (Technik ansagen)

oder selber Onlinen bestellen....

Die Q-FB funktioniert nicht mehr:

https://www.sky.de/hilfecenter/problem-loesen/meine-sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht-1001078

aber nicht dort den Link ->“mit einem Klick alles Neu! Defekttausch für nur 39,90 € bestellen, anklicken…es geht auch kostenlos…. einfach auf „Receiver“ klicken…

[Graffaust]

@adler

Danke für diese Tips. 

Habe ich schon alles hinter mir. 

Keine Reaktion von Sky. Hotline ist ja schön und gut. 

Wenn da mal einer abheben würde 😒

[Kathi08]

@adler 

danke für den link. Leider hatte ich es auf diese Art und Weise innerhalb der letzten vier Wochen schon zweimal probiert. Kam noch nicht einmal eine Bestätigung oder so. 
bleibt mir jetzt wohl doch nur übrig, ein paar Stunden in der Hotline zu verbringen 

[christina]

Hallo @Graffaust,

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir dazu deine Kundennummer und deine Adresse per Privatnachricht.

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[Graffaust]

Hallo @christina

private Nachricht ist raus.

Bitte auch @Kathi08 Ihr Problem lösen.

Danke. 

Gruß

[Kathi08]

Mein Problem wurde gelöst. Ich bekomme eine Fernbedienung zugeschickt