Betreff: Batterie der Fernbedienung ständig leer!

[carmen48]

Hallo,

auch ich habe das Problem, dass die Batterien meiner Sky-Ticket-Fernbedienung ständig leer sind. Nachdem ich hier nun feststellen konnte, dass ich nicht allein mit diesem Problem bin, bitte ich ebenfalls um einen Vorschlag zur Lösung des Problems.

Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße,

Carmen

[axels]

Hallo @carmen48,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[PCBooster]

Hallo zusammen, 

bei mir das gleiche. Batterien Ruck zuck leer.

Muss diese zwingend getauscht werden oder kann man was anderes versuchen?

Wie kommt es zu so einen defekt?

Gruß 

Michael 

[schütz]

@PCBooster 

Da war wohl eine ganze Charge defekt gebaut...😉

Tausche selber oder sitze es hier aus.

Fernbedienung-funktioniert-nicht 

[PCBooster]

@schütz Werde ich wohl aussitzen, es geht ja bei mir um die sky Ticket Fernbedienung. 😁

[grauerwolf]

@PCBooster 

Die must du dann leider selber tauschen. Hier im Forum gibt es ja keinen Support mehr für Sky Ticket. Die Mods dürfen dir daher die Fernbedienung nicht tauschen.

Viele Grüße

grauerwolf

[PCBooster]

@grauerwolf Aber wie? Der Link führt zu der Sky Q Fernbedienung. 

Gruss

[grauerwolf]

@PCBooster 

Das weiß ich leider nicht.

@schützkann dir das aber sicher sagen. Der kennt sich etwas damit aus.

[Sanny_G]

Hallo @PCBooster, 

wie über https://community.sky.de/t5/Aktuelles/Sky-Ticket-Anfragen-in-der-Community/ba-p/540641 beschrieben, nehmen wir dafür hier keinen Support vor. Bitte wende dich an die Kollegen für Sky Ticket über die dort genannten Kontaktwege.

VG und frohe Ostern, Sanny

[PCBooster]

@Sanny_G @Also über Facebook und dann im Messanger?

Dir auch schöne Ostern. 

Gruss

[Sanny_G]

Die Kollegen kannst du über den Messenger via Facebook Sky Ticket erreichen, ja. 

[PCBooster]

@Sanny_G Leider gibt es die Funktion dort nicht eine Nachricht zu schicken. 😔

Dann vielleicht an Sky Service? 

[Sanny_G]

Nein, über Sky Service wird ebenfalls kein Sky Ticket betreut. Wenn du keine Blocker etc. installiert hast, nutze bitte die anderen Kontaktwege, wie über den Link beschrieben. 

[PCBooster]

Ich kann mich dort aber nicht anmelden weil es da um die sky Q Fernbedienung geht.

[Sanny_G]

Ich meine mit "Link" = https://community.sky.de/t5/Aktuelles/Sky-Ticket-Anfragen-in-der-Community/ba-p/540641 - Dort ist beschrieben, wie du den Sky Ticket-Support erreichen kannst. 

[PCBooster]

@Sanny_G Hatte nun Kontakt im Chat. Dort wusste man überhaupt nichts von den Problemen der Fernbedienung...............

Und nur die Fernbedienung zu verschicken wäre logistisch überhaupt nicht möglich...........

Ich habe ihm aber geschrieben das dies sonst gemacht wurde.....

Ich müsste alles komplett zurückschicken.....😑

[Sanny_G]

Sorry, aber dazu kann ich dir nichts sagen oder etwas beeinflussen. Ich wünsche dir trotz allem und allen anderen hier frohe Ostern. 

[schütz]

@PCBooster 

Off-Topic/Fernbedienung für Stick funktioniert nicht mehr 

Also hier...hilfe.skyticket.sky.de/artikel/tv-stick-bestellung-tausch-widerruf 

Schicke nach Rücksprache alles zurück und hole dir alles neu...😍

Egal was die im Chat oder sonst wo sagen...es gilt;

Bestehe auf...

Da die Sky Geräte von dir gekauft werden, beträgt die Gewährleistungsfrist (umgangssprachlich Garantie genannt) für dein Sky Ticket Gerät regulär zwei Jahre.

Nach Ablauf der zwei Jahre besteht im Falle eines Defekts kein Anspruch auf Austausch.

In Einzelfällen kann dein Gerät jedoch aus Kulanzgründen trotzdem getauscht werden.

Mache auf Lieb und die werden sich Kulant zeigen.😋

Oder auf Rosstäuscher also verzweifelt was in Kinderrichtung und gut ist es...😏

[PCBooster]

@schütz Danke für den Link. Ja ich müsste alles zurückschicken.....

In deinem Link steht das jemand die Fernbedienung resettet hat. Wie geht das?

Und wieso gibt es den Stck überhaupt nicht mehr bei sky???

[schütz]

Evt so...🤔

Sky-Ticket-Fernbedienung-funktioniert-nicht-mehr 

Knopf unter dem Batteriefach...🙃

Oder so...😍

resete das Ding endlich