Betreff: "Meine Abrechnungen" nicht mehr einsehbar! Technische Probleme auf Sky.de?

[kleines23]

Scheint wohl wieder zu funktionieren, konnte die November Rechnung wieder sehen. 😉 Hab es gerade nochmals probiert, geht jetzt bei mir auch wieder nicht, warscheinlich Zufall ? 😉

[enefel]

Also bei mir geht es noch nicht. Leider alles leer.

Bzw. Rechnung geht aber die Zahlungsübersicht nicht

[grauerwolf]

Bei mir ist die Situation leider unverändert.

Es hat zwar etwas schneller geladen, allerdings sind weder die Rechnungen, noch die Zahlungen einsehbar. Ich bekomme weiterhin die Meldungen, dass noch nichts vorhanden ist. Als ob ich Neukunde bin und daher noch keine ersten Abbuchungen/Rechnungen da.

[enefel]

Bei mir lädt es auch sehr lange. Ich zahle immer per Paypal. Dort wurde alles schon abgebucht. Ich gucke da ja eh fast nie rein. Trotztdem hoffe ich, dass es bald wieder geht.  Bei sowas werde ich immer schnell nervös 🙂

[grauerwolf]

@enefel 

Ich habe bei so etwas auch immer ein ungutes Gefühl.

Es ist vor allem sehr auffällig, dass wohl nur der Bereich um die Abrechnungen von diesem Problem betroffen ist. Alles andere kann man aufrufen und wird geladen. Jedenfall ist das bei mir so.

Da macht man sich dann schon so seine Gedanken, was da los ist.

Ich bin gespannt, wie es morgen aussieht und ob sich ein Mod dazu äußert, wenn es noch besteht. Wenn dieses Problem dann bei der Bearbeitung übersprungen werden sollte, sollte man sich vielleicht so seine Gedanken machen.

[chris977]

Hey leute,

auch ich habe das gleiche Problem

Chrome und Firefox bei beiden sind die Abrechnungen nicht einsehbar 😞

[kleines23]

Ja ist immer noch nicht in Ordnung, Abrechnungsübersicht funktioniert ja wenigstens, nur bei meine Zahlungen noch das gleiche, liegt nicht vor ? 😉

[chris977]

Hey,

also habe auch gerade kurz mal meine Abrechnungen der letzten monate geseehen

Als ich aber das PDF herunterladen wollte kam ein Error 500

Dann nochmal abrechnungen ausgewählt und wieder war die anzeige komplett leer 😞

[miika]

Hängt möglicherweise mit der Store-für-Neukunden-Thematik zusammen oder der Vorbereitung für das IPTV-Box-Sky-Stream- Projekt.

Andere Firmen kommunizieren, was anliegt und wie lange es dauern könnte.

[kleines23]

@chris977 Ja, PDF funktioniert nicht, war bei mir auch so , zurück gegangen stand wieder , Es liegen keine Abrechnungen vor. Dauer alles sehr lange, wird wohl noch eine Weile dauern bis es behoben ist? 😉

[enefel]

Vielleicht haben die ja auch wirklich nur ein Serverproblem. Das einloggen dauert ja auch ewig.

[grauerwolf]

Guten Morgen zusammen!

Ich habe es gerade auch noch einmal versucht. Die Situation ist unverändert. Es ist ein Wunder, dass man es überhaupt noch schafft sich einzuloggen.

Alles läd ewig und die Abrechnungen und Zahlungen sind weiterhin leer.

Kann sich bitte mal ein Mod dazu melden? Das wäre wirklich sehr nett.

[Schnippelmann]

Typischer Kommentar eines Schreibtischstrategen, der sich nicht mit der Realität abfinden kann! Mit hysterischer Schnappatmung wird man das nicht ändern können. Die Probleme zu gegebener Zeit mal vom Support beheben lassen... 🙈

[Anonym]

Also bei mir funktioniert es immer noch 🙂

[chris977]

Hey @Anonym leider nützt das den leuten bei denen es nicht funktioniert nicht viel wenn du sagst das es bei dir funktioniert. Es sollte auf jedenfall untersucht werden woran es liegt das der login so super lange dauert und der PDF-Download nen 500-Error liefert.

[digo]

Es ist schon wichtig, dass es auf Android bei @Anonym läuft.

Screenshots auch

Dann kann es kein Problem des Gesamtsystems sein.

Bei mir bleibt das Problem.

Teste gleich noch WIN nochmals.

Ergebnis:

Leiert ewig und die Abrechnungen fehlen komplett.

[kleines23]

Bei mir geht es auch Android nicht ? PDF funktioniert nicht ? 😉

[miika]

Kann das Funktionieren daran liegen, dass @Anonym ein nicht so verbreitetes Smartphone nutzt?

[burkhard]

Auf meinem Bankkonto steht jetzt bei der Abbuchung Sky Austria, Sky Germany.

Ist da vielleicht was mit Österreich zusammengelegt worden?

[digo]

---

@miika  schrieb:

Kann das Funktionieren daran liegen, dass @Anonym ein nicht so verbreitetes Smartphone nutzt?

---

Möglich, aber dann ist doch das System nicht komplett zusammengestürzt.

Und die Screenshots sind ja da.