"Meine Abrechnungen" nicht mehr einsehbar! Technische Probleme auf Sky.de?

 Etwas älter, hab nur die gespeichert

@Anonym Entweder ist es im neuen Kundensystem anders, bei mir sieht die PDF Seite vollkommen anders aus ?😉 

Das Anliegen wurde tatsächlich übersprungen. Inzwischen werden Anliegen bearbeitet, welche nach meinem hier im Forum eingegangen sind.

Dieses Mal ist es ja nicht so, wie bei dem letzten Anliegen mit den technischen Problemen hier im Forum. Das die Mods da nicht für zuständig waren und sich deswegen nicht gemeldet haben, kann ich ja verstehen. Hier geht es aber um ein Problem bei Sky.de, was auch viele Kunden haben.

Daher bitte ich um eine Rückmeldung eines Mods dazu @Ronald_S .

@grauerwolf 

Dass die Abrrechnugen nicht mehr sichtbar sind habe ich in meinem anderem Thread auch schon bemägelt.

Aber es interessiert keinen.

Gestern ging da zB gar nichts.

Es liegen keine vor stand da...

Sind wenigstens die Laufzeiten deinen Vertrages richtig, die sind bei mir auch falsch.

@schütz 

Danke für den Hinweis. Ich werde das sofort checken!

Mache das.

Ich musste schon ...

Alles ist in Bewegung.

Erst was am Forum geändert

- dann das KC

- was kommt wohl als nächstes?🤔

@schütz 

Habs jetzt überprüft. Ich habe Glück. Bei mir sind die Laufzeiten wenigstens in Ordnung.

Du hast recht. Man fragt sich wirklich, was da im Moment los ist.

@miika 

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Das Schweigen ist Zeichen der bei Sky üblichen Wertschätzung der Kundschaft. 

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Wie immer wahre Worte...😎

@bastel90ja, so steht es bei mir auch. 01.01.2025

@bastel90, wollte ich gerade auch fragen. Sehe nämlich auch nur eine ganz vereinfachte Ansicht, ohne viel Details

Schrieb ja auch diese Bilder gibt's nicht bei mir, Verdacht richtig das es für Neukunden vollkommen anders aussieht. Und ja Altkunden haben mit Monatlich, haben keine Laufzeit, und brauchen auch nicht verlängern geht immer einen Monat weiter. Hab schon 4 Jahre mich nicht melden müssen, Preis außer die Preisanpassungen geblieben, im KC alles OK. Außer mit den Abrechnungen, nur richtig Abgebucht wurde ,sehe ich auf dem Konto. 😉

@chris977 Geb Dir ja Recht,da könnte mal von Sky ein Spruch kommen ? Hab es selbst ebend probiert geht nicht, nur hab ich gesehen das richtig Abgebucht worden ist, sehe es nicht so verbissen. Generelles Problem, heißt nur abwarten , oder wer nicht warten kann muss sich ebend an die Strippe hängen ? wenn hier nichts kommt.😉

@bastel90 

Daran habe ich auch schon gedacht.

Wenn es einer der Mods weitergegeben haben sollte, wäre das natürlich klasse. Das können wir aber natütlich auch nicht wissen. 

Wir merken nur, dass es nicht richtig funktioniert und sehen, dass sich hier niemand meldet. Es sollte den Mods damit klar sein, dass für uns so der Eindruck entsteht, dass sich niemand kümmert.

@Anonym  @kleines23 

Panik habe ich auch keine.

Man fühlt sich einfach nur etwas unwohl, wenn es ums Geld geht. Und gerade bei Sky und Geld/Abbuchungen, ist das so eine Sache. Da läuft schon seit Jahren so viel schief/es haben so viele Kunden Probleme, dass man dann bei einem solchen Problem schon etwas unruhig wird.

Also ich kann mich weder auf Arbeit noch auf dem Handy einloggen und wenn ich mal rein komme ist alles leer.

Ist natürlich ein "toller" Zufall jetzt wo zu viel abgebucht wurde.....

Hi @der_dave und zusammen,

vorab: Hier im Thread sollte es nur darum geben, dass man sich zwar einloggen kann, aber nicht auf "Meine Abrechnungen" kommt. Sollte man sich gar nicht einloggen können, schaut bitte nach einem passenden Thread, wie z. B.: https://community.sky.de/t5/Abonnement/Wir-konnten-die-von-dir-eingegebenen-Daten-leider-nicht-in/m-p/451515

Wenn du, @der_dave, also trotz der Bitte via https://community.sky.de/t5/Abrechnung/quot-Meine-Abrechnungen-quot-nicht-mehr-einsehbar-Technische/m-p/827558#M23612 an sich nur Probleme mit "Meine Abrechnungen" hast, nenne mir gern einmal für eine Prüfung per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny 
 

@Sanny_G Genau das was Du geschrieben hast hab ich heute morgen gemacht, Abrechnung konnte ich sehen, nur PDF also die Zusammensetzung öffnet sich weiterhin nicht. 😉

@Sanny_G Danke, ich hab ja gesehen das es richtig Abgebucht wurde, und Abrechnung ja sehen konnte , nur PDF nicht, wird schon wieder gehen , warte ab. 😉

@chris977 Ja ist möglich, nur hab lange gewartet, und hab es zu einem Zeitpunkt gemacht wo die meisten noch im Tiefschlaf waren 🤣 Darum vermute ich das es daran nicht lag ? 😉